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企业常州舆情管理存在的问题及难点

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ningxueqin 发表于 2022-4-3 21:04:57
  1、全面收集和分析常州舆情难度大
  
  企业常州舆情的传播早已从口口相传发展为互联网与移动互联网的传播,传统的常州舆情监测已难以适应大数据时代常州舆情传播的特点。在新媒体环境下,可使用常州舆情监测工具,针对全网各大平台实时采集信息,做到全方位监测。极大地提升数据采集与信息监测效率。在常州舆情发生前,做到预防;在常州舆情发生后,及时预警。
  2、数据不准确易引发常州舆情反弹
  充分掌握与常州舆情相关的各方信息,了解事件起因,追溯传播源头,查询真相,掌握主流媒体评论与网民主要关注点。但实际难点在于,常州舆情来源的相关各方由于信息不对称、网民诉求不一致等,无法为后续常州舆情研判处理提供有效数据支持。信息不准确导致研判不精准,不仅是无效的常州舆情处理甚至可能引起强烈的舆论反弹或次生常州舆情。
  3、面对常州舆情反应迟钝
  在常州舆情形成初期没能及时发现,在发酵中没能及时应对,是企业的通病。等到常州舆情爆发后,依旧心存侥幸,选择拖延不回应。再等发酵成常州舆情危机时,已错过处理公众舆论的最佳时机,造成不可逆的局面。

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