捷讯通信|呼叫中心系统有哪些优势？

bsby123 · 发表于 2021-1-13 18:24:22

　　近年来，随着人工智能技术的爆发，新技术逐渐渗入人们日常生活中的各行各业里面，以机器人来代替人工处理繁重的任务变得普遍。呼叫中心系统作为一种交互式的语音应答系统，又被称之为“客户服务中心”，其原理就是通过电话接收或呼出电话，来实现用户的请求或者传播企业的需求。那么呼叫中心系统有什么优势呢?下面是捷讯通信小编的分享：
　　1、代替人工拨号：
　　相比传统呼叫中心，智能呼叫中心是一款可以代替人工拨号的系统，相比传统人工拨号，呼叫中心更具效率，可瞬间呼出1000个电话，大大节省了人力成本。

　　2、采用真人真声录音：
　　呼叫中心系统有录音功能，呼叫中心设置真人真声录制，通过声音增强客户对产品认知度和印象程度。同时呼叫中心还有录音质检功能，坐席通话全程录音，可以再通话记录中查看录音。
　　通话录音，节省80%以上质检时间通话录音是电销团队最重要的工作之一，它可以有效帮助管理者评估服务质量和找到问题销售，评估每一通电话，分析出一通电话的通话质量和通话占比，对关键字、话术、业务等进行全维度质检。
　　3、主动筛选意向客户：
　　在呼叫中心系统中，可以从外部导入数据，呼叫中心对象企业可提前导入一批号码，然后系统自动帮你筛选出有效的意向客户，提高呼叫接通率和效率，让你的呼叫中心更有效果。
　　捷讯通信是当下热门的云呼叫中心厂商之一，使用门槛低，包容性较高，对私密性和安全性有一定高要求的企业规模，可以选择自建型方案，捷讯通信助力企业智能化转型升级，把握每一个潜在商机，提高用户价值。公司业务涵盖云呼叫中心系统、资源服务、短信服务三大板块，全面覆盖企业行政、客户及营销管理工作，是国内既能提供Pass、Saas通信能力，又能提供私有定制化解决方案为数不多的专注于通信领域的系统和整体方案供应商的通信企业之一。如果需要了解云呼叫中心系统，可致电：400-7188-688(本文来源于：http://www.jxuntel.cn/)

捷讯通信|呼叫中心系统有哪些优势？

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