【前瞻产业研究院】三大策略 提升产业社区的综合服务配套

产业社区是以产业为基础，融入城市生活等功能，产业要素与城市协同发展的新型产业集聚区。产业社区具有“产业”和“社区”的双重属性，产业聚集了大量就业人才，是社区形成的基础，而社区通过搭建产业主体和就业人才的社群平台，打造生态、舒适的生活环境，可以进一步强化对人才的吸引力。

产业社区改变了原有单一的产业空间发展观念，更多地面向了城市的需要、人性的需要，它更符合日常所见的生活空间。其区别或进步于工业园、产业园区之处在于，产业社区将产业反映的空间形态与城市的各个层面融合起来，企业生态更多元、空间更开放、社群交流更活跃，是产城布局的创新空间模式。

传统产业园区发展存在的共性问题

1、园区内企业关联度低，未实现产业链协同发展。我国的产业园区现阶段摆脱了大杂烩式的粗放发展，但企业间各自为战，产业链效应尚未形成，处于有产业无集群的状态。许多园区在吸引企业方面盲目追求数量，却忽视了它们之间的关联性及相互渗透性，没有适当引进上下游企业，产生规模效应和集聚效应，使园区难以形成产业集群和持续发展的动力。

2、园区服务性配套较差，产业及生活服务配套不足。大多数园区在发展产业集群时，只注重发展核心产业本身，对于整个产业集群的服务产业配套建设遗留了一些缺陷，对产业自身高新技术研究和开发的支持力度不够，导致创新能力和技术原创性较差，同时跟产业相关的科技研发、创新孵化、市场营销、金融服务等生产性服务业配套方面发展滞后。另一方面在园区的综合服务配套上，相应的公寓、宿舍等生活服务设施较为陈旧，商业、文体、娱乐等休闲性设施配套不足，难以满足产业人口的日益增长的生活需求服务。

3、园区建筑形态单一，规划布局不合理。大多数传统园区在外观形态上呈现同质化，低矮的建筑群，灰白等暗色系色调，建筑物彼此几乎没有连接，园区通过一排树木与道路分开，停车位等无序分布，绿化率通常较低，跟城市也几乎没有连接，整体给人感觉是压抑的、昏暗的状态。

4、园区管理和服务体制落后，数智化水平较低。大多数园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域，在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。同时，园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享的服务。

综上，传统产业园区在产业服务配套、生活服务配套、建筑形态、空间规划以及园区数智化管理水平方面较为落后，而新型产业社区正是在传统园区的基础上进行升级更新，坚持以人的需求为导向，通过提升与产业相关的综合服务配套，实现 “产业+生活”融合互动良性发展。

新型产业社区服务配套提升的三项措施

1、加强生产性服务配套供给

随着产业门类、业务范畴不断拓展，企业服务配套需求在广度和深度方面均有增加，主要表现在科技研发平台、商务配套、运营管理、金融服务等方面。科技研发平台包含企业孵化器、公共实验室、数据中心;商务配套包含综合管理服务中心、共享办公空间、企业展示中心、金融服务机构、商务酒店、职业技能培训中心等。

2、提升生活服务配套品质

根据产业人口特点，产业社区的服务设施需要不断更新，与城市服务配套接轨，更好服务社区内的产业人口，宜强化商业、文体、娱乐、居住等休闲设施配置。从传统的员工食堂优化为特色商业食街、中小型超市，并在园区内点状布局自动化服务驿站，以自动售卖机、无人便利站等为主。配备文化活动中心、体育公园等文体设施，按需配置养育托管设施、医疗服务设施，此外，还需注重产业社区住宅配套，从传统的集体宿舍提升为人才驿站、公寓等多样化的居住产品。另外，完善园区公共交通配置，方便园区人口的出行。

3、引入数智化园区管理模式

以人的需求作为园区建设的根本出发点，利用物联网和AI技术从个体延展推动社会的进步，完美协调人、智慧园区、智慧城市三方关系实现面向未来的数字发展。产业社区的数智化管理要在建设过程中满足不同人群的需求，从园区管理者的角度出发需要高效智能的管理、节省成本、绿色低碳、提升经济增长;从企业的角度看需要提升企业竞争力、促进经济收益满足企业基本服务，例如：财务税收、工商注册、融资担保等服务;从员工的角度出发舒适惬意的办公环境，有完善的工作生活配套设施。