华夏人寿保险扎实推进数字化改革开展深度智慧服务

**ningxueqin** 发表于 2022-8-17 14:49:03 · **ningxueqin** 发表于 2022-8-17 14:49:03

　　随着“数字中国”建设全面提速，中国企业迎来了服务机制、组织架构、管理体系等多方面的系统性重塑，数字化力量促成了许多企业线下布局与线上发展的深度协同。作为国内知名品牌，华夏人寿保险股份有限公司（以下简称：华夏人寿）在数字化领域率先垂范，扎实推进数字化改革，使线上服务快速脱虚向实，打造了深度智慧服务体系。

　　据了解，华夏人寿积极拥抱科技与智能化建设，依托于微信生态，为用户打造了一站式空中服务平台，该平台实现了全生命周期线上作业，这意味着用户可以通过线上渠道来获得全面服务，且服务全程去柜面、无纸化，24小时即点即办。

　　稳步落实“双创”战略升级线上服务模式

　　随着人们对移动端的依赖性逐渐增强，小到日常购物、大到衣食住行都在逐渐从线下转移到移动端，保险服务业线上加线下双主场的时代也已来临。

　　华夏人寿深刻洞察数字化带来的消费升级趋势，全面推进“科技+管理”的“双创”战略，主要依托自身在大数据、人工智能技术等新兴技术领域的积淀，以核心科技赋能产业升级，将线下服务全面整合至线上，以满足新时代用户对于移动端服务的迫切需求。

　　在大数据和数字化技术的驱动中，服务模式由传统的被动转化为主动，华夏人寿的服务实现提质增效，用户体验更佳，且服务过程更佳流畅稳定。

　　以数字化赋能风控管理用户资金更安全

　　在线上数字化服务场景中，安全问题始终是困扰用户的隐忧，而安全性高正是数字化管理的另一大核心优势，数字技术的出现为企业风控技术升级创造了条件。华夏人寿通过在智能风控方面不断加码，构建了全方位的用户信息安全防护体系，从用户信息安全与资金安全两个方面入手，全面提高一站式空中服务平台的安全系数，打造更加稳定可靠的业务场景，降低了用户线上操作的安全风险。

　　数字化建设在社会发展中意义重大，不仅是城乡建设的助推器，更是企业实力的验金石，目前纵深化数字改革已经成为对全行业的要求。面对即将到来的数字时代，华夏人寿展现出强劲的竞争力，随着华夏人寿继续加强数字驱动，深化智慧服务，延续科技基因，必将成为全行业数字化革命的借鉴样本。

华夏人寿保险扎实推进数字化改革 开展深度智慧服务

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