亚马逊产品asin被恶意修改应该怎么办？

WAELI · 发表于 2022-4-21 15:08:32

本帖最后由 WAELI 于 2022-4-21 15:10 编辑

有一天小编在网上看到一个帖子，有卖家称：在美国站点和加拿大站点的ASIN被恶意篡改，变成了其他不相关产品的ASIN，图片也变成其他人的，产品不可售；由于亚马逊对商品属性信息的抓取是全球性的，所以有些不怀好意的人会利用这个漏洞，通过不同站点上传他人Listing，并在详情页描述中添加敏感词恶搞卖家，导致竞争对手链接、账号被封，从而达到限制竞争对手的目的。小编为大家整理了以下解决办法：

恢复产品可售的方法1：

1. 在管理库存页面上删除该SKU的商品信息。

2. 删除商品信息后，转至无在售信息的亚马逊库存页面，找到相应的SKU，然后从下拉菜单中选择刷新无在售信息的原因。

3. 如果该商品没有其他问题，更新后的无在售信息的原因将是已删除的商品。然后，您可以点击创建新商品，重新启售该商品。

4. 商品将在24至48小时内自动变为“在售”状态。

恢复产品可售的方法2：

1. 在管理库存页面上删除该 SKU 的商品信息。

2、下载模板，用原来的ASIN和SKU重新上传，注意上传后的卖点、描述、关键词有可能不见，需要更新一下，等15分钟后，产品就可售。

3.开Case联系客服帮忙，首先找出品牌条形码与UPC码，利用条形码生成器把13位UPC码生成条形码，将打印出的品牌条形码和生成的UPC条形码都贴在产品上，真实拍照即可。

然后卖家要在被恶意篡改的站点申诉，提交资料，请求恢复Listing编辑权，删除违禁词汇。当被恶意篡改站点恢复后，再去链接被封的站点开Case，让产品页面团队恢复商品在售。

具体投诉方向可以从以下几点入手：

1、ASIN上架时间