中国生活服务O2O模式发展机遇与应用趋势预测报告2022～2028年

**hyzsyjy** 发表于 2022-2-7 16:51:21 · **hyzsyjy** 发表于 2022-2-7 16:51:21

中国生活服务O2O模式发展机遇与应用趋势预测报告2022～2028年
【报告编号】: 408983
【出版时间】: 2022年1月
【出版机构】: 华研中商研究网
【交付方式】: EMIL电子版或特快专递
【报告价格】:【纸质版】: 6500元【电子版】: 6800元【合订本】: 7000元
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【报告来源】: http://www.hyzsyjy.com/report/408983.html
【报告目录】

第1章：中国生活服务O2O模式发展综述 15
1.1 本报告中涉及的相关概念与定义 15
1.1.1 O2O模式与本地生活服务 15
（1）本地生活服务 15
（2）O2O模式 15
1.1.2 O2O概念的发展历程与优势 15
（1）O2O概念的发展历程 15
（2）O2O的优势 16
（3）O2O的载体 17
1.1.3 O2O模式下的三大商业行为 17
（1）O2O模式的社会化营销 17
（2）O2O模式的消费体验 18
（3）O2O模式的交易行为 19
1.2 中国O2O模式行业渗透现状分析 20
1.2.1 中国O2O模式应用行业渗透现状分析 20
1.2.2 中国O2O模式应用行业的成熟度分析 21
1.3 中国O2O模式生态系统分析 22
1.3.1 O2O模式的社区系统分析 22
1.3.2 O2O模式的LBS系统分析 23
1.3.3 O2O模式的支付系统分析 24
1.3.4 O2O模式的供应商系统分析 25
1.3.5 O2O模式的物流系统分析 26
1.4 中国O2O模式商业画布分析 26
1.4.1 O2O模式的价值主张分析 26
1.4.2 O2O模式的客户细分分析 26
1.4.3 O2O模式的核心资源分析 27
1.4.4 O2O模式的关键业务分析 28
1.4.5 O2O模式的渠道通路分析 30
1.4.6 O2O模式的客户关系分析 31
1.4.7 O2O模式的成本结构分析 32
第2章：中国生活服务市场机会与O2O模式分析 33
2.1 生活服务市场发展机会与投资潜力分析 33
2.1.1 生活服务市场发展热度分析 33
2.1.2 生活服务领域细分市场发展潜力分析 33
（1）从坐商与游商的角度对比分析 34
（2）从短决策与长决策的角度对比分析 34
（3）从利润高低的角度对比分析 34
（4）从固定成本与变动成本的角度对比分析 35
2.1.3 生活服务领域细分市场容量分析 35
2.1.4 生活服务领域主要盈利模式分析 36
2.2 中国生活服务O2O模式应用现状分析 37
2.2.1 中国生活服务O2O应用市场兴起背景 37
（1）中国本地生活服务O2O市场的发展现状 38
（2）国际环境利好，美国出现多家本地生活服务O2O上市企业 38
（3）国家扶持服务产业发展；经济增长放缓导致本地商户的竞争压力加大 40
2.2.2 中国生活服务O2O在线用户增长规模 41
2.2.3 中国生活服务O2O行业参与网站分析 43
2.2.4 中国生活服务O2O网站优劣势对比分析 43
2.3 生活类电子商务O2O模式发展分析 44
2.3.1 生活类电子商务面临的挑战分析 44
（1）用户获取服务成本非常高 45
（2）线下商户开发与培育成本高 45
（3）生活服务类商家产品非标准化 45
2.3.2 生活类电子商务破局关键分析 45
（1）移动互联网模式的渠道碎片化 45
（2）生活服务类商家商品内容碎片化 45
（3）线下商户线上营销实现服务的闭环 45
（4）线下商户CRM的切入策略分析 46
2.3.3 生活服务类作为O2O的先行者分析 46
2.3.4 电子商务的O2O模式引爆点分析 47
（1）电子商务的渠道战略发展机会分析 47
（2）“线上线下同价”的发展策略分析 48
（3）电子商务O2O模式的引爆点分析 49
2.4 中国O2O生活服务线上线下能力耦合分析 52
2.4.1 中国生活服务O2O线上能力指标分析 52
（1）网民成熟度 52
（2）商户资源的质量和数量 53
2.4.2 中国生活服务O2O线下能力指标分析 53
（1）线下商户的信息化能力 53
（2）产品和服务的标准化程度指标 53
2.4.3 中国生活服务O2O线下入口分析 54
（1）黄页及点评的入口功能与闭环能力分析 54
（2）手机地图、导航的入口功能与闭环能力分析 54
（3）社交的入口功能与闭环能力分析 54
（4）交易平台的入口功能与闭环能力分析 55
（5）团购的入口功能与闭环能力分析 55
2.5 中国生活服务O2O产业规模与发展趋势分析 55
2.5.1 中国线上线下消费规模分析 55
2.5.2 中国O2O产业规模与市场容量预测 55
2.5.3 中国生活服务O2O模式未来发展趋势预测 56
第3章：中国餐饮行业O2O模式应用与案例分析 58
3.1 中国餐饮行业O2O模式应用背景 58
3.1.1 美国餐饮业探索实践O2O和社会化营销 58
（1）美国餐饮行业规模分析 58
（2）美国餐饮企业对互联网的接受和利用水平分析 59
3.1.2 美国出现数家餐饮O2O模式上市企业 60
3.1.3 中国传统餐饮行业面临转型升级需求 61
3.1.4 互联网对传统餐饮业的渗透继续加深 62
3.1.5 互联网巨头布局餐饮O2O带动市场发展 63
（1）百度 64
1）以百度地图和百度糯米作为本地生活O2O双入口和平台 64
2）内部整合手机百度搜索，打造即搜即得和即搜即用服务 64
3）外部联合去哪儿、携程、赶集网、打车软件等垂直类O2O平台 64
4）发布百度钱包并对接多个自有APP，试图弥补移动支付短板 65
5）打造基于百度地图的生活服务类O2O生态系统 65
（2）阿里巴巴 65
（3）腾讯 65
3.2 中国餐饮行业O2O模式应用现状分析 66
3.2.1 中国餐饮行业O2O在线用户规模分析 67
3.2.2 中国餐饮行业O2O应用市场规模分析 68
3.2.3 中国团购网站餐饮交易规模排名分析 69
3.2.4 中国餐饮O2O网站移动端下载量排名分析 70
3.2.5 中国餐饮企业社会化营销数据排名分析 71
3.3 中国餐饮行业主要O2O应用模式分析 72
3.3.1 地图式O2O：在线导航+消费 72
（1）地图式O2O模式的定义 73
（2）地图式O2O模式应用现状分析 73
（3）地图式O2O模式的优劣势分析 73
3.3.2 全渠道O2O：社交媒体+电商平台 73
（1）全渠道式O2O模式的定义 73
（2）全渠道式O2O模式应用现状分析 74
（3）全渠道式O2O模式的优劣势分析 74
3.3.3 会员式O2O：电子会员卡 74
（1）会员式式O2O模式的定义 74
（2）会员式式O2O模式应用现状分析 75
（3）会员式式O2O模式的优劣势分析 75
3.4 中国餐饮O2O模式应用企业案例分析 76
3.4.1 餐饮点评企业——大众点评 76
（1）大众点评网发展历程与发展前景分析 76
（2）大众点评网O2O模式的价值主张分析 77
（3）大众点评网O2O模式的客户细分分析 77
（4）大众点评网O2O模式的核心资源分析 78
（5）大众点评网O2O模式的关键业务分析 78
（6）大众点评网O2O模式的渠道通路分析 78
（7）大众点评网O2O模式的收入来源分析 79
（8）大众点评网O2O模式的成本结构分析 80
（9）大众点评网O2O模式重要合作伙伴分析 80
1）目前大众点评网的主要合作伙伴 80
2）大众点评网O2O模式重要合作伙伴-腾讯 81
3）大众点评选择腾讯的原因 81
3.4.2 咖啡巨头——星巴克 82
（1）星巴克发展历程与发展前景分析 82
（2）星巴克O2O模式的价值主张分析 84
（3）星巴克O2O模式的客户细分分析 84
（4）星巴克O2O模式的渠道通路分析 84
（5）星巴克O2O模式的客户关系分析 85
（6）星巴克O2O模式经营情况分析 85
1）利润分析 85
2）资产负债分析 85
3）现金流量分析 86
（7）星巴克O2O模式中国策略分析 86
3.4.3 火锅传奇——海底捞 88
（1）海底捞基本信息 88
（2）海底捞O2O模式的价值主张分析 88
（3）海底捞O2O模式的营销分析 88
（4）海底捞O2O模式实践成功经验和启示 89
（5）海底捞O2O模式的客户关系分析 90
（6）海底捞O2O模式的收入来源分析 91
（7）海底捞O2O模式的闭环分析 91
3.5 中国餐饮行业O2O模式面临的问题 91
3.5.1 餐饮行业O2O标准化难点分析 91
（1）餐饮行业服务体系的标准化 91
（2）餐饮行业订单体系的标准化 91
（3）餐饮行业支付体系的标准化 91
3.5.2 餐饮行业O2O面临主要痛点分析 92
（1）线下餐饮商户服务水平与信息化问题 92
（2）线上努力方向与线下需求的脱节问题 92
（3）诚信体系缺失导致合作成本大的问题 93
3.6 中国餐饮行业O2O模式应用趋势 93
3.6.1 未来餐饮行业O2O发展方向预测 93
（1）移动端成为流量主要来源 93
（2）对线下业务的覆盖宽度和深度不断增加 94
（3）餐饮行业趋于专业化，行业集中度提高 94
（4）移动端将成为餐饮行业O2O的发展方向 94
3.6.2 未来餐饮O2O市场重点区域预测 95
3.6.3 未来餐饮O2O主要市场驱动力预测 95
第4章：中国团购网站O2O模式应用与案例分析 96
4.1 中国团购市场交易规模分析 96
4.1.1 中国的团购网民规模分析 96
4.1.2 中国团购月度购买人次分析 96
4.1.3 中国团购的月度成交额分析 97
4.1.4 中国团购月度在售团单数分析 98
4.2 中国团购模式瓶颈与创新趋势 99
4.2.1 中国团购市场发展现状分析 99
（1）中国网络团购市场销售数据盘点 99
（2）团购网站数量变化 101
（3）团购站销售数据 102
4.2.2 中国团购市场的主要发展瓶颈 103
（1）盈利和融资困难 103
（2）客户忠诚度小 103
（3）缺乏监管导致的信用危机 104
（4）缺乏个性化气质 104
4.2.3 中国团购模式的渐变趋势分析 104
（1）中国团购模式现状分析 105
（2）中国团购模式渐变趋势 105
4.2.4 中国团购模式创新突破口与策略 106
（1）个性化发展 107
（2）垂直性区域化发展 107
（3）转型B2C模式 107
（4）转换成促销型网站 108
（5）与社团网站联手 108
（6）产品限量供应 108
（7）建立客户网络 109
（8）吸引中高收入人群 109
4.3 团购+地图（O2O+LBS）组合模式细分市场空间 110
4.3.1 餐饮团购市场空间与机会分析 110
4.3.2 娱乐团购市场空间与机会分析 111
4.3.3 酒店团购市场空间与机会分析 111
4.3.4 生活服务类团购市场空间与机会分析 111
4.3.5 商品及其他团购市场空间与机会分析 112
4.4 团购网站O2O模式应用企业案例分析 113
4.4.1 美国团购鼻祖GrouponO2O模式分析 113
（1）Groupon发展历程分析 113
（2）GrouponO2O模式的价值主张分析 114
（3）GrouponO2O模式的客户细分分析 114
（4）GrouponO2O模式的核心资源分析 114
（5）GrouponO2O模式的关键业务分析 114
（6）GrouponO2O模式的营销分析 115
（7）GrouponO2O模式的客户关系分析 115
（8）GrouponO2O模式的收入来源分析 116
（9）GrouponO2O模式的成本结构分析 116
（10）GrouponO2O模式重要合作伙伴分析 116
（11）GrouponO2O模式重要合作伙伴分析 116
1）利润分析 116
2）资产负债分析 117
3）现金流量分析 117
4.4.2 美团网O2O模式分析 118
（1）美团网基本信息 118
（2）美团网O2O模式的价值主张分析 118
（3）美团网O2O模式的客户细分分析 118
（4）美团网O2O模式的核心资源分析 119
（5）美团网O2O模式的关键业务分析 119
（6）美团网O2O模式的营销策略分析 120
（7）美团网O2O模式的客户关系分析 121
（8）美团网O2O模式的收入来源分析 121
（9）美团网O2O模式的成本结构分析 121
（10）美团网O2O模式重要合作伙伴分析 122
4.4.3 拉手网O2O模式分析 122
（1）拉手网基本信息 122
（2）拉手网O2O模式的价值主张分析 122
（3）拉手网O2O模式的客户细分分析 122
（4）拉手网O2O模式的核心资源分析 123
（5）拉手网O2O模式的关键业务分析 123
（6）拉手网O2O模式的营销模式分析 124
（7）拉手网O2O模式的收入来源分析 124
（8）拉手网O2O模式的运营分析分析 125
（9）拉手网O2O模式下经营业绩分析 126
4.4.4 度糯米O2O模式分析 126
（1）百度糯米发展历程分析 126
（2）百度糯米O2O模式的定位分析 126
（3）百度糯米O2O模式的客户细分分析 127
（4）百度糯米O2O模式的核心能力分析 127
（5）百度糯米O2O模式的关键业务分析 128
（6）百度糯米O2O模式的营销模式分析 129
（7）百度糯米O2O模式的客户关系分析 129
（8）百度糯米O2O模式的盈利模式分析 130
（9）百度糯米O2O模式价值网络分析 130
4.4.5 窝窝团O2O模式分析 131
（1）窝窝团发展历程与发展前景分析 131
（2）窝窝团O2O模式的价值网络分析 131
（3）窝窝团O2O模式的客户价值分析 131
（4）窝窝团O2O模式的客户细分分析 132
（5）窝窝团O2O模式的核心能力分析 132
（6）窝窝团O2O模式的关键业务分析 133
（7）窝窝团O2O模式的收入来源分析 133
（8）窝窝团发展O2O模式的优劣势分析 134
（9）窝窝团O2O模式发展趋势 135
4.4.6 高朋团O2O模式分析 135
（1）高朋团发展历程分析 135
（2）高朋团O2O模式的价值主张分析 135
（3）高朋团O2O模式的客户细分分析 135
（4）高朋团O2O模式的关键业务分析 136
（5）高朋团O2O模式的营销策略分析 136
（6）高朋团O2O模式的收入来源分析 137
（7）高朋团O2O模式重要合作伙伴分析 138
4.4.7 满座网O2O模式分析 138
（1）满座网发展历程 138
（2）满座网O2O模式的价值主张分析 138
（3）满座网O2O模式的客户细分分析 138
（4）满座网O2O模式的关键业务分析 139
（5）满座网O2O模式的渠道通路分析 139
（6）满座网O2O模式的广告策略分析 139
（7）满座网O2O模式的收入来源分析 140
（8）满座网O2O模式的核心数据分析 141
（9）满座网O2O模式重要合作伙伴分析 141
第5章：中国旅游酒店行业O2O模式应用与案例分析 142
5.1 中国旅游产品数字化发起方式分析 142
5.1.1 景点：O2O数字化门票建设 142
5.1.2 旅游局：推动景区信息化的强势单位 142
5.1.3 旅游协会：推动O2O不容忽视的力量 142
5.1.4 旅游局下属网站：旅游信息网推广模式 143
5.1.5 旅游产品代理商：产业链中活跃的票务商 143
5.2 中国旅游产品主要销售渠道分类 143
5.2.1 旅游产品线上销售渠道分析 143
5.2.2 旅游产品线下类别销售渠道分析 143
5.2.3 旅游产品语音类销售渠道分析 144
5.2.4 旅游产品其他类销售渠道分析 144
5.3 中国旅游行业O2O模式应用类型分析 144
5.3.1 旅游产品活动类O2O应用分析 144
5.3.2 旅游产品交易类O2O应用分析 144
5.3.3 旅游产品签单管理O2O应用分析 144
5.4 中国旅游行业O2O模式社会化营销分析 145
5.4.1 旅游产品O2O的病毒营销 145
5.4.2 旅游产品O2O的精准营销 145
5.4.3 旅游产品O2O的绑定营销 145
5.4.4 旅游产品O2O的交易化营销 146
5.5 中国在线预订旅游酒店产业链与需求分析 146
5.5.1 中国在线旅游预订产业链分析 146
（1）在线旅游预订上游产品供应商分析 147
（2）在线旅游预订中游渠道商分析 147
（3）在线旅游预订下游媒介营销平台分析 149
1）在线旅游代理商 149
2）平台运营商 150
5.5.2 在线旅游网站市场需求挖掘与分析 150
（1）消费者需要一套完整的旅游解决方案 150
（2）消费者需要专业的旅游指导 151
（3）消费者需要个性化的旅行服务 151
5.6 中国网民在线旅游酒店预订行为分析 151
5.6.1 调研说明 151
（1）调研主体及时间 151
（2）调研方法 151
5.6.2 网民旅游信息查询及出游行为 152
（1）网民旅游信息查询分析 152
（2）网民计划出游方式分析 153
5.6.3 网民在线旅行预订行为分析 154
（1）近年在线旅行预订用户规模分析 154
（2）用户在线旅行预订行为模式分析 155
（3）用户在线旅行预订产品结构分析 155
（4）用户预订前查询网站及效果分析 156
（5）用户在线机票预订行为分析 157
1）用户机票在线预订方式分析 157
2）用户在线预订目的分析 159
3）用户放弃机票预订原因分析 160
（6）用户在线酒店预订行为分析 161
1）酒店在线预订方式 161
2）常用酒店在线预订方式 162
3）在线酒店预订类型分析 163
4）在线酒店预订原因分析 163
（7）旅游度假产品在线预订行为分析 164
1）旅游度假产品在线预订方式 164
2）用户在线预订行程类型 165
（8）景点门票在线预订行为分析 166
1）用户在线预订门票网站分析 166
2）用户在线预订门票原因分析 167
5.6.4 网民手机在线旅行预订行为分析 167
（1）用户手机查询旅行信息分析 168
（2）用户安装的手机旅行客户端分析 169
（3）用户手机旅行预订比例分析 170
5.6.5 旅行预订服务用户需求发展分析 171
（1）网民不使用旅行预订的原因分析 171
（2）用户旅行预订服务需求增加分析 172
（3）旅游查询用户、在线预订用户、手机预订用户特征特征分析 173
1）性别 173
2）年龄 173
3）学历 174
4）职业 175

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