一号互联全场景智能客服平台，全流程数智化客户服务解决方案

“一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。”

在消费升级的大背景下，消费者们在做出购买决策时，消费体验也成为影响决策的因素之一。事实上，除了最终的成交转化，消费体验的好坏也影响着客户留存率、产品复购率、品牌忠诚度及企业形象的塑造。

一号互联全场景智能客服平台将客户服务从单一的售后环节延伸至售前，乃至覆盖客户全生命周期的全链路节点，以独特的消费体验助力企业塑造品牌形象，提升用户留存，提高产品复购率，增强品牌忠诚度，以“数据+智能”的方式帮助企业创造新的盈利模式。

什么是全场景智能客服平台？

作为国内为数不多的全场景智能客服平台之一，一号互联将呼叫中心、在线客服、文本机器人、企业知识库、工单系统、智能质检等产品进行整合，形成一体化的智能客服系统，为企业建立一套覆盖所有服务应用场景的全流程服务体系，在更多的场景触点中增强与客户的互动，提升服务沟通效率及服务品质，降低运营成本，助力企业打造“服务+营销”闭环。