有鹊助手,您的私域运营好帮手

yechang · 发表于 2021-12-21 17:02:00

有鹊助手是一款基于企业微信的营销管理系统，旨在帮助企业构建高转化率的私域营销体系。系统功能涵盖企业微信SCRM、拓客裂变、营销活动、渠道二维码、群裂变、公众号管理、公众号客服、会话存档、小程序客服、话术内容管理等应用，直接通过企业微信即可做私域流量运营。有鹊助手可将企业微信融于数字化营销、数字化系统和数字化运营的全过程，从而全面提升私域运营效率。

有鹊助手基于企业微信的私域运营解决方案，集合了全域获客、私域留存、转化复购、裂变增值、消费者分析洞察等核心功能，针对企业获客难、连接弱、转化低、易流失等私域运营痛点，提供了一体化解决方案。在私域流量的范畴内，企业可以自由的向客户进行输出，全方位的展示企业的形象，在进行产品推销的同时，进行售前售后服务，对客户进行理念的传输，更有利于增添客户粘性。面对客户各不相同的消费需求，企业精准定位目标客户，有针对性的制定营销计划。客户一旦在价值及理念层面对企业与产品有了认同，长期稳定消费水到渠成。

有鹊助手将以全域获客、私域运营和客户管理等能力，通过数字化工具赋能企业私域精细化运营，高效转化，帮助企业全流域管理客户，让企业获得更有效的营销效果和更多的市场利润和收益，享受企微私域营销带来的丰硕成果。

n 多渠道触达引流

批量加好友：

给员工分配添加好友任务，员工批量添加客户手机号；

员工每添加一个客户，系统就会自动给客户发短信提醒，提高好友通过率；

企业可查看员工的添加数据和客户通过状态。

渠道活码：

可以统计不同渠道的引流数据，帮助企业清晰掌握每个渠道的引流效果；

多个账号接待分流，避免一个账号添加的客户过多，导致被限制加好友。

区域扫码：

基于地理位置进行引流，客户扫码后添加距离最近的店主，或加入最近的门店客户群，方便企业将线下门店的客户转移到线上来，聚合运营，刺激到店消费。

n 全方位客户管理

客户画像：

可以自动详细记录客户来源、对话时长、是否打开文件资料、观看直播、打开朋友圈、历史订单等信息，帮助企业更准确地判断客户意向，从而开展精细化营销，打造优质客户服务。

快捷回复：

在聊天对话框，可一键发送文字、图片、文件、图文链接、视频等多类型的话术，提高消息回复速度；

素材库支持关键词查找和分享，以及根据聊天关键词发送对应话术。

个人sop：

帮助企业规范客户的消息推送流程，适合用作新客教育、冷客户激活、老客户续费。系统到点自动提醒员工推送消息，帮助企业提高新客户的留存率，做好客户的维护跟进工作。

客户阶段管理：

帮助企业建立客户营销漏斗，制定完整的客户跟进流程，减少客户流失，提高客户转化。自定义客户阶段后，系统到时间自动提醒员工跟进客户，避免遗漏。

标签管理-自动打标签：

无需手动打标签，减少员工打标签的工作量。根据聊天关键词自动打标签，客户从渠道活码扫码进来、参加打卡抽奖活动、打开朋友圈，系统都会自动打上标签。

客户跟进转化

客户公海：

将客户手机号放进客户公海，销售主动领取客户手机号来跟进，企业可了解每个员工的跟进状态，跟进不成功会自动回收到客户公海，避免客户资源浪费与销售撞单。

跟进提醒：

设置客户的跟进时间，系统会到点给员工发送跟进客户的提醒，并实时添加跟进客户的记录。

待办提醒：

面对重要客户，可以设置一个待办事项提醒，定时提醒员工定期回访，服务客户。

n 精细化客户群运营

多种快速拉群的方法，帮助企业提高拉群效率：

1.标签建群。添加客户后，将同一个标签的客户拉进同一个群内，有相同标签属性的群成员更容易促活；

2.自动拉群。添加客户时，自动给客户发送入群邀请，客户扫码即可入群；

3.一键拉群。无需客户确认，即可发起群聊，大大简化拉群流程。

群sop、群日历：

客户群太多，容易错发漏发消息，通过群SOP提前准备好群消息推送的时间和内容，有鹊助手就会到点提醒群主推送，消息是否推送都有标记，降低错发漏发概率。

群聊质检：

可用于群聊服务质检，帮助企业提高服务质量。一旦群主、群管理员没有及时回复客户消息，有鹊助手就会给质检人员发送提醒，质检人员可以迅速定位未及时回复消息的员工，进行提醒并警告。

n 高灵敏度风控设施

消息存档：

在客户和员工都知情的情况下，永久合规保存聊天记录，文字、图片、语音、视频等消息，员工删除撤回的聊天记录也会保存到后台。企业可以随时根据时间、关键词，来搜索需要的聊天记录。

违规提醒：

帮助企业清晰掌握员工和客户之间的敏感聊天内容。一旦出现敏感聊天词，有鹊助手迅速响应，给管理员发送提醒，管理员根据提醒管理员工工作态度。

删人提醒：

帮助企业清晰掌握员工私自删客户的情况。员工删除客户，有鹊助手实时给管理员发送提醒，管理员可以立即挽回重要客户，避免重要客户流失。

流失提醒：

帮助企业实时掌握客户自然流失的情况。客户删除员工，有鹊助手实时给员工发送提醒，员工可以选择立即挽回重要客户，或者共享给其他同事继续跟进这个客户，避免重要客户流失。

客户群提醒：

帮助企业了解客户群违规情况和重要消息的提醒，一旦客户群有人发广告、外链、敏感内容，系统会迅速提醒群主前来处理，可以自动发送警告，并自动踢人、拉入群黑名单。

n 数据安全

公司以信息安全等级保护3级为要求，为客户提供超过200G带宽的D Dos攻击防护，为企业客户提供全天候数据保护。

n 私有化部署

可以将有鹊助手整套系统直接部署到企业的服务器，将数据保存到本地，让数据更加可控安全，严防信息泄露。对企业数据安全有自身严格要求的企业，可以选择私有化部署服务。

n 提供服务

专业客服在线协助:

每位客户配备一位专属客服，快速解答使用过程中的任何疑难问题，帮助企业迅速上手实操。

资深技术团队保障:

专业资深计算机工程师团队，持续输出强需求的产品，高频率更新产品全方位保护企业数据安全。

高级顾问提供全行业私域运营方案:

高级营销顾问提供私域流量运营的实操案例，运营解决方案覆盖全行业.

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