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确认预约信息
通过医院官网、公众号、短信或预约平台，确认就诊日期、科室、医生及预约号，部分医院要求就诊当天早上再次确认预约，避免号源被释放。

携带必要证件
实名制就医必备身份证、医保卡，部分医院支持电子健康卡或医保电子凭证。预约凭证如短信、二维码或预约记录也需提前准备好。

了解取号流程
提前通过医院官网、公众号或咨询台了解自助机或窗口取号位置及时间，明确取号截止时间，避免因迟到导致号源失效。

准备支付方式
部分医院仅支持线下缴费，需提前备好零钱或银行卡。开通微信、支付宝等移动支付，方便线上缴费。

遵守医院规定
佩戴口罩，部分医院需出示健康码或行程码。遵守医院安全管理规定，避免携带禁带物品。

自助机取号
点击自助机屏幕上的“取号”选项，扫描身份证、医保卡或输入预约信息，确认挂号单信息后打印凭条。注意保护个人隐私，避免他人窥视输入信息，取号后妥善保管凭条。

窗口取号
无自助机或自助机故障时使用，向工作人员出示身份证、医保卡及预约信息，支付挂号费后领取挂号单。避开高峰期，提前准备好证件和预约信息，加快办理速度。

在线取号
通过医院官方APP、公众号或第三方预约平台，登录账号后进入“取号”页面，点击“取号”按钮获取电子排队号。确保手机网络畅通，部分医院要求在医院200米范围内进行在线取号。

核对挂号单信息
确认姓名、科室、医生、就诊时间、就诊序号等信息，如有错误及时联系工作人员更正。

按时就诊
建议提前15-30分钟到达候诊区，如错过就诊时间，需到收费窗口或移动端退号后重新挂号。

遵守候诊秩序
保持安静，尊重他人隐私，留意电子屏或语音叫号，避免过号。

准备就诊资料
携带既往病历、检查报告、用药记录等，按时间顺序整理好检查结果如X光片、CT片等。

与医生沟通
如实告知症状、持续时间、既往病史、用药情况及过敏史，配合医生制定治疗方案。

影像学检查
如X光、CT、MRI等，注意去除金属物品，避免影响检查结果。部分检查需注射造影剂，需提前告知医生过敏史。

实验室检查
如血液检查、尿液检查等，注意采集样本的时间和方式。部分检查需空腹，如血糖、血脂等。

内镜检查
如胃镜、肠镜等，注意检查前的饮食和用药准备。部分检查需提前清洁肠道，如肠镜检查。

利用智能导诊
通过医院官网或公众号的智能导诊功能，了解检查项目的相关信息，辅助决策检查项目的选择。

优化候诊环境
在候诊过程中，保持安静，尊重他人隐私，留意叫号信息。携带水杯、纸巾、充电宝等必需品，方便候诊使用。

保持心态平和
接受等待时间，保持耐心，避免焦虑情绪影响就医体验。听音乐、阅读书籍或杂志缓解候诊焦虑。

及时反馈问题
对医院服务有意见时，通过正规渠道反馈，提出改进建议。对服务态度好的医护人员给予表扬。

避免重复检查
在预约检查项目前，了解已做过的检查项目，避免重复。部分检查项目的结果在一定时间内有效，可提供给医生参考。

注意检查时间
根据检查项目的要求，选择合适的时间进行检查，避免影响结果准确性。例如，女性妇科检查需避开月经期。

保护个人信息
在预约和检查过程中，注意保护个人隐私，避免信息泄露。在自助机操作时，注意遮挡输入信息。

医院官方APP
支持预约挂号、检查项目预约、缴费、查看报告等一站式服务，号源信息与医院同步。

电子健康卡
支持二维码挂号、缴费、预约检查项目等，减少实体卡携带麻烦，部分城市实现跨医院通用。

医保电子凭证
支持医保线上支付，自动关联医保信息，简化报销流程。

智能导诊系统
根据患者输入的症状或检查项目名称，提供相关信息和就医指南，辅助决策检查项目的选择。