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近年来,中国制造业加速转型升级,越来越多本土企业将目光投向海外市场,“出海”已成为产业发展的重要关键词。但从简单商品外销到真正实现品牌国际化,依旧横亘着诸多现实难题。樱色品牌管理(上海)有限公司郑继乐,拥有二十余年国际贸易与品牌运营实战经验,深耕中美跨境业务,立足产业一线,解读中国制造企业出海的机遇、挑战与破局之道。 郑继乐2002年毕业后扎根上海,从事国际贸易相关工作。2006年以中国供应商身份与海外品牌合作,逐步完成从供应商到品牌代理商,再到参与品牌持有与经营管理的身份转变。2017年起多次往返中美,2024年正式布局美国本土市场,搭建本地化运营体系。其业务主要涵盖两大板块:一是传统国际贸易供应链,二是国际品牌管理运营与海外市场拓展。谈及赴美布局初衷,他表示希望组建专业化、本土化的销售与品牌运营团队,当好中国制造与国际市场之间的桥梁。“我们的目标不只是把商品销往海外,而是帮助企业完成从产品出口向品牌国际化的转型升级。”
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郑继乐指出,企业出海是产业迭代、市场竞争共同催生的必然结果,主要源于四大现实因素:一是国内制造业产能持续扩张,国内市场难以完全消化现有产能,出海成为优化产业结构的重要路径。二是全球消费市场商品高度丰富,竞争核心从“能不能生产”转向“消费者为什么选择你的产品”,企业亟须开拓新的消费群体。三是国内市场竞争白热化,布局海外有助于构建多元化市场结构,降低对单一市场、单一平台的依赖。四是全球贸易格局重塑,关税变化和产业转移倒逼企业提升供应链布局、合规能力和全球资源整合能力,需提前布局,避免被动应对。
然而,出海并非适合所有类型的企业。郑继乐认为,具备自主研发能力的制造企业、希望打造国际影响力的本土品牌,以及技术、服务、金融类企业更具优势。他特别区分“商品出海”与“品牌出海”:商品出海主要解决销售和交付问题;品牌出海涉及品牌定位、市场传播、渠道建设、消费者认知、文化融合和长期价值积累。仅把货物卖到海外而未建立品牌形象和市场影响力,本质仍停留在出口贸易阶段。未来出海也不局限于实物商品,在技术服务、数字化系统、供应链解决方案、工程服务、金融服务和专业咨询等领域同样具备国际化机会。
立足实操,郑继乐总结了国内企业出海的主要痛点。一是跨文化沟通障碍。语言只是表层问题,更深层的是文化背景、商业习惯、决策逻辑和信任建立周期的差异。二是制造思维强而品牌思维弱,大量价值集中在品牌、渠道和终端环节,代加工企业长期困于低毛利。三是传统外派人员适应周期长,而过度依赖代理商则因代理商偏重短期利益,企业难以掌握终端客户和市场主动权。四是对海外合规体系不熟悉,产品标准、标签规范、知识产权、产品责任等法规复杂,认知不足易引发退货、索赔甚至诉讼风险。
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针对上述挑战,樱色品牌管理正构建覆盖产品入市到长期品牌运营的本土化服务体系。第一,打造美国本土销售团队。团队成员了解当地文化、商业习惯和客户心理。美国社会高度多元,不同地区和群体在沟通和购买决策上存在差异,销售的本质是建立信任、理解需求并提供解决方案。第二,联动本地社区机构,对接学校、非营利组织、商会、文化机构、零售商等,将品牌融入当地人的生活场景。社区关系是一项长期市场建设工作,品牌进入当地教育、文化和公共活动场景,才能逐步建立信任。第三,组建本土内容创作团队,围绕产品使用场景、消费者需求和当地文化进行长期内容建设,让产品融入当地文化,使消费者理解产品与自身生活的关联。第四,提供完整供应链支持,依托二十余年外贸经验,处理包装、物流、清关、仓储、配送等环节,规避因包装、单证、库存规划不当带来的额外成本与风险。第五,提供国际品牌运营和管理能力。战略层面包括品牌定位、产品规划、价格体系、渠道布局;执行层面包括市场传播、客户管理、品牌资产积累和团队建设。国际品牌建立需要多年持续投入,企业既要保持品牌表达的一致性,也要根据市场进行本土化调整,既不照搬国内经验,也不失去自身核心价值。谈及美国市场,郑继乐认为美国仍是品牌出海的重要桥头堡。其消费市场庞大,零售体系成熟,为不同品类产品提供机会;社会高度多元,在此获得认可意味着品牌具备跨文化适应能力。同时美国在消费趋势和品牌塑造上具有全球影响力,品牌在美国建立知名度后,更容易进入加拿大、欧洲等市场,它既是销售市场,也是品牌国际化的试验场和跳板。
面向出海企业,郑继乐提出五点建议:第一,明确出海目标——是消化产能、获取订单,还是建立品牌、实现长期国际化,不同目标决定不同策略。第二,深度调研目标市场,避免复制国内经验,正视海内外消费者在生活方式、文化背景和价值观上的差异,重视本土团队建设。第三,重视品牌和渠道建设。产品是基础,但仅有好产品不够,需让消费者看见、理解、信任并长期选择品牌。第四,重视合规与风险管理,提前做好产品标准、知识产权、合同、保险和法律风险等方面的准备。第五,做好长期投入的准备。品牌出海不是一次展会或几笔订单就能完成,需持续投入市场、内容、客户维护和团队运营。
郑继乐表示,中国制造业已具备强大的产品供应能力,下一步需提升品牌能力、市场能力和国际化运营能力。他相信未来会有更多优秀中国品牌进入全球市场,樱色品牌管理将持续发挥桥梁作用,帮助真正有价值的产品走向更广阔的世界。
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