|
王玲不是一个喜欢藏着掖着的人。她信奉一句话:“赞美是一种能量的回流。”接住他人的赞美,是对美好的一种回应;善于给予他人赞美,是让美好流动起来的方式。 这种坦荡和敞开,贯穿了她做诗碧曼的全过程——对客户,她不羞于夸:“你这个效果,真的很棒。”对团队,她不吝啬赞:“你做得好,就值得被看见。”对自己,她也大大方方接受:“是的,我值得。”这份坦荡,不是天赋,是选择。 而她的故事,要从一头花白的头发说起。 诗碧曼草本养头皮防脱发白发 满头花白让她看起来比实际年龄老了10岁
安徽合肥,王玲总曾经是多家传统鞋服门店老板。线下零售行业摸爬滚打多年,什么货好卖、什么渠道有效、生意上的事情王总驾轻就熟。但有一件事,她始终没有办法靠自己解决——头发。 多年操劳,加上生意中那些躲不开的压力,她的头发早早花白。每次照镜子,都觉得镜子里的自己比实际年龄老了十岁不止。她试过染发,染了长,长了染,反反复复,伤头发也伤头皮。她试过吃保健品,花了不少钱,收效甚微。 直到有一天,一位朋友对她说:“我带你去深圳,见一个人。”朋友带她去见的,正是诗碧曼草本养头皮创始人——朱建霞老师。在很多人眼里,朱老师是一个符号:科学家、国家高新技术企业创始人、专精特新企业掌门人、养发行业的标杆人物。但在王玲眼里,朱老师首先是一个人。一个几十年如一日,只做一件事的人;一个六十多岁没有染发依然黑发飘飘活力十足的人。 王玲用了整整一个月,跟着朱老师学习、相处、观察。"朱老师身上有一种力量,那种力量不是来自职位,不是来自财富,而是来自——她真的相信自己在做的事,是对的。"王玲说,朱老师的创业初心、朱老师身上那种坚韧不凡的人格魅力,深深打动了她。 那一个月,她不只是在学技术、学产品、学运营——她是在看一个人,是如何用一辈子把一件事做成。王玲不只是一个旁观者。跟朱老师学习的日子里,她亲身体验诗碧曼的产品。结果,她的头发,部分从根部养黑了。 那一刻,她内心的触动远比任何广告词来得直接:“原来白发真的可以不用染,可以养回来。”她切身体会到了诗碧曼产品的实力,也发自内心地认可这个品牌。那不是一个商人的判断,而是一个用户的真实验证。她说:“切身感受过产品,才知道它的好。这种信任不是靠广告打出来的,是自己用出来的。” 2023年底,她把多年积累,全部押注在诗碧曼,王玲做了一个决定: 正式转型,在合肥开启属于自己的诗碧曼事业。很多老朋友不理解:你做鞋服做了这么多年,轻车熟路,为什么要换一个完全陌生的赛道?王玲说:“不是陌生,是我看懂了。”她用多年线下零售的实战经验来看这个项目: 产品有壁垒——防脱生发、白发转黑多项专利,别人抄不来; 市场有需求——中国2.5亿脱发人群,白发更是刚需; 品牌有背书——高新技术企业、深圳创造品牌、湾区出海平台重点推荐。“这个赛道,有根。”
王玲总把多年积累的门店运营经验全部迁移过来,打磨团队、夯实基础,她的方法是把用实际效果说话。今年4月,王玲的第三家诗碧曼门店在合肥顺利开业。同时,她定下了冲刺6家门店的发展目标。从1家到3家,她只用了两年。很多人问她扩张的秘诀,她的回答很朴实:“把效果变成活广告,让每一个看见的人都想试试。” 她的方法,是从门店装修阶段就开始行动:装修期:一家一家拜访商场其他品类门店,用自己的实际效果说话,商场里的每一家店铺老板、店员、商场管理人员,一个都不放过。见面第一件事,不是发传单,不是扫码,而是——“你看我的头发。”她把手机里保存的自己的白发养黑前后对比照片影像,直接展示给大家看。 “惊艳。” 是她得到的最多评价。然后她再发出邀约:“我的门店开业后,欢迎到店享受免费专业头皮检测,先了解清楚自己的头皮状况,不强买强卖。”这种"先给你看效果,再请你来体验"的方式,比任何话术都管用。 诗碧曼门店正式开业后,之前被她"惊艳"过的商场人员,陆续到店体验头皮养护和健康护理。第一批客户,是被她的真实效果吸引来的。这批客户来自同一个商场——天然的社交网络,口碑传播的天然土壤。一个人效果好,周围的同事都知道;同事体验后觉得好,又带新的同事来。精准新客,源源不断。这就是王玲做生意的逻辑:不是"卖产品",是"让人看见效果"。 王玲总信奉"赞美是一种能量的回流"。 “善于赞美、接受赞美”——她把这句话变成了团队文化,在团队管理上,她把这句话用到了极致。她很注重正向反馈:员工做得好,第一时间看见、第一时间夸。不是等月底发奖金才肯定,是每一天、每一个细节,都让团队感受到——你做的事,被看见了。她的团队人员稳定,服务标准统一,客户体验好,这些,靠的不是考核和罚款,靠的是认可和赞美营造出来的文化。
同时,朱建霞写的《持久年轻》,也是王玲总现在每天都在用的人生哲学。王玲不仅自己用诗碧曼的产品,还积极运用朱老师的《持久年轻》智慧来为顾客服务。她给每一位到店的新客户,都会送上这本书—— “你知道吗,头发白,其实也是身体在告诉你:慢下来,该好好照顾自己了。” 她把"持久年轻"从一个概念,变成了一种可落地的服务主张: 头皮的健康,是持久年轻的基础。 头发的状态,是一个人生命力的外显。 订购《持久年轻》一书,是王玲总持续在做的事,她说:“把书里的智慧讲给客户听,客户买的不是产品,是一种更年轻、更有掌控感的生活方式。”
2025年,诗碧曼草本养头皮迈入全新2.0时代。品牌运营愈发规范,体系愈发专业——这些变化,王玲都真切感受到了。她说:“我很庆幸,两年前选择了诗碧曼草本养头皮赛道。”
|