趣拿洞察 | 亚马逊整治虚假评价，评价体系失真成品牌桎梏

qunashiqu · 发表于 2021-8-24 11:32:15

最近几个月，亚马逊正在大力整治虚假评价，因此被封号的卖家多达上万个。虚假评价，就是刷好评、删差评，损害消费者体验，扰乱市场秩序，不仅令亚马逊下决心严打，也让不少国内平台苦不堪言。电商的商品评价体系的出现，既给用户购物提供了价值参考，它赋予了消费者制约商家的权力，很大程度上解决了交易中信息不对称的难题。然而，趣拿新品测评平台发现，十多年过去，电商已经成为新经济中重要马车之一，在一路狂奔的发展中，很多平台产品服务评价体系却有些跑偏了，“刷好评”、“刷单”“删差评”等一系列做法都让原本具有真实参考价值的评价体系失真，也扼住了品牌发展的喉咙。

趣拿连接用户与品牌

早在2016年，“刷单现象”就已曝光在大众面前，刷单慢慢削弱电商商品评价体系的可信度。作为新品测评平台，品牌需要的就是用户真实的评价，趣拿一直专注于真实评价，让用户评价回归原本的作用。真实用户的评论成为有效参考，商品评价体系的价值才能发挥作用。

消费者通过趣拿APP上的销量以及评价决定是否尝试新品，趣拿新品测评平台商品评价体系的核心价值就在于此，通过展示真实买家的使用体验，从而为更多的新品尝鲜消费者提供参考价值。这样，品牌方基于真实的“好评”与“差评”，可以快速获得市场反馈，在试销之后进行进一步推广或者是调整升级。真实评价是趣拿新品测评平台广受品牌与用户好评的一大优势。

趣拿保持第三方中立角色

趣拿作为新品推广平台，深刻的意识到差评的存在对品牌发展尤为重要。很多用户依据差评来判定要不要购买，差评才是用户更真实的声音，当然，差评虽然令品牌不适，但差评的存在对品牌来说是一种“良药苦口”，也是与用户直接对话的途径，在趣拿新品测评平台的众多新品推广过程中，用户的“差评”不仅帮助品牌了解用户，更节省了亿万不必要的推广费用，面对不受欢迎的新品，比起“刷好评”的自嗨行为，正视差评及时止损才是正确的选择。

面对当下众多电商平台逐渐形成的好评泛滥、差评消失的失衡状态。趣拿新品测评平台坚持保留所有评价，不让“差评”消失，趣拿保持第三方中立的角色，这也是趣拿能够保持信用度，活得用户信赖与品牌信任的关键。

趣拿建立真实评价信用体系

真实的评价体系对于趣拿来说非常重要，当用户不再认可平台的信用值时，交易的风险就会加大，平台就存在着用户流失的风险，而这也将严重影响电商平台的持续发展。但是各大平台忙于打补贴战，许多平台并没有进一步阻止评价体系的继续瓦解，甚至主动弱化差评的存在感。

究其原因，其实背后正是网购用户增长饱和、GMV增速放缓的现实困境，这才让各大平台不得不把主意打到取消中差评的细节上来。趣拿作为一个专注为新品测评平台，不仅数据真实有效：想要获得新品用户需要关注店铺、完成互动等才能领取，新品派发后用户才能参与测评；同时趣拿还打通了天猫数据银行，消费者可以通过趣拿平台的引流，直接跳转关注品牌天猫旗舰店，成为付费用户和潜在用户。

与此同时，趣拿平台的用户更是有口皆碑。从趣拿客户端通过共享智慧供应链生成的用户画像来看，趣拿3600万+真实客户聚焦一二线城市写字楼、核心商圈的白领，其中女性占62%,多为种草党、剁手党，并有一定消费能力。因此，目标消费者匹配趣拿用户的品牌想要推广新品，与趣拿平台合作则是一个明智的选择，不仅性价比高、效果好，对未来品牌自身做活动也能打下扎实的用户基础。

趣拿联手时尚COSMO真实投票打造美丽白皮书

备受业界瞩目的第十六届时尚COSMO美容大奖，于上海兴业太古汇重磅发布，其线下独家合作伙伴趣拿不仅为美丽白皮书大众评审环节提供了技术支持，更在活动现场及上海、北京共安排了500多台趣拿终端，供粉丝互动娱乐、领取美妆小样。凭借时尚COSMO对美妆界的影响力，以及趣拿在用户端活跃度很高的粉丝效应，自趣拿APP线上活动发布，短短一个月内，就收集到了60万余位真人去领取品牌小样及投票，且因为用户质量高、匹配度近、采样很具代表性，趣拿所提供的数据公信力十足。

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