静哥家热卖的款式,有相当一部分来自粉丝投稿。一款粉丝投稿的蝴蝶结高跟鞋,当天上架就爆卖2000双。@静哥加宽大码女鞋 的每条短视频下几乎都有粉丝投稿,4月24日的一则视频下,有粉丝投稿了一双方头低跟夹脚趾凉拖,被点赞上了前排。
在抖音“货找人”的逻辑下,这些特色商家将“被忽视的需求”变成了一门稳赚不赔的大生意。
“现在,就是我理想中的样子”,谢贝希望自己的店,未来能让更多“大码女生”在穿衣服时收获自信与骄傲。静哥对未来同样乐观,“卖大码女鞋的商家越来越多,知道大码女鞋的人也越来越多,大家各凭本事将这个市场变得更热”。
需求催生供给,供给也带动需求,“大”生意在直播间里蓬勃长大。
没有标准答案,只有极致的各种满足
作为细分类目赛道的大码生意,成功其实没标准答案,但有一个基本点:聚焦好内容、好货品、好服务,并将其中一项乃至多项做到极致。
@谢贝大码女装 侧重将“好内容”“好价格”“好服务”做到极致,通过个人IP的塑造,价格力的塑造,服务体验的提升,赢得粉丝的热爱。
2017年,谢贝个人入驻了抖音,“一个会唱歌跳舞的胖女孩”形象,让她收获了3-6万粉丝。这为她后来的内容风格奠定了基础,即注重个人IP和娱乐性。真实的身材、亲切的讲解,搭配妆容、妆造以及必不可少的笑容,几小时的直播变成了一场大码女生的闺蜜聚会。
“秋能试下10号吗?”“20号拍的菠萝袜还没发”“夏天穿热吗?”直播间里,身高163厘米,体重180斤的主播边试穿衣服,为大家进行精准讲解,从面料的柔软触感,到版型的巧妙设计,边回应每个人。为了体现裤子的瘦身效果,她会露出作为大码女生身材特有的“痛点”示范;整身搭配好后,她还能给出再穿个高跟鞋的建议,马上收获一片“美死了”的回应。直播间内,所有人仿佛相识多年的老友。
@谢贝大码女装 直播间,已成为大码女生们的情感出口,陪伴与开心成了最重要的内容和价值。因为粉丝画像以25至35岁的女性居多,宝妈占比55%,结合她们的生活方式,谢贝把直播时间调到了早上8点到晚上8点。一位宝妈说,“辞职在家带孩子五六年了,从上学毕业到上班十年,没有什么社会关系”,每天看谢贝直播成为她的日常。
“胖女孩的心思简单热情,你一旦走入她的心,她就认你。”现在,谢贝的生意从大码女装拓展到了男装、童装、食品、化妆品,满足粉丝一家老小的需求,大码女装外,其他品类的销售额占比已达三分之一。
直播间外,谢贝找到的两大利器是好货品与好服务。
三年前,谢贝有了固定的合作制衣厂,逐渐成立了4-5家自有工厂,从而快速和个性化地满足粉丝亲子、童装、加大加长乃至定制等要求。通过她的工厂,内蒙古一位600斤的粉丝,有了专属定制的衣服。更重要的是,自建加工供应链,提升的还有其产品的价格竞争力,她的直播间里,T 恤客单价在20元~30元,裤子在40元~50元。
“粉丝到了90万,再上涨就比较难了,所以,要在服务好她们的前提下,再稳定地去发掘新的顾客”。现在,谢贝还对专属服务进行升级,原来,店里只有为孕妇改裤腰一项服务,现在,每个人一年内都有六次改衣服机会,鞋子三个月断底、断面、开胶包退。
@静哥加宽大码女鞋 则将“好内容”“好产品”做到了极致,以技术流的内容,从研发设计到生产、销售的全链条布局,推出更高品质商品,让消费者迅速识别和认定了她们。
与其它直播间有很丰富的娱乐和陪伴价值不同,@静哥加宽大码女鞋走的是“技术流”路线,有时直播不见其人,只见其鞋,屏幕两端展示主播的身高、体重、脚码、小腿围等信息,为粉丝提供下单参考。
有时,静哥也会整出“花活儿”。比如通过鲜花装饰、贴片优化、主播服饰的搭配和发型的调整,将传统的直播间变为春日户外,鞋子与大码主播的穿搭、春日氛围融为一体。4月19日,静哥把直播间搬到了酒店户外,美丽的风景、悦目的穿搭,让那天中午的直播间人数翻倍,新品拖鞋单款卖出了1500双。
在短视频上,静哥沉淀了一套自己的内容方法论。短视频被分为两类,一类为“测评类”,拍摄一些胖脚女生穿不进好鞋,胖脚穿鞋对比的视频,顺势推荐产品;一类为“产品营销类”,侧重产品讲解,直接介绍这款鞋有多好。
静哥直播间很多粉丝由短视频引流而来,且相当精准。“当你内容好的时候,推流之后,这个款她可能不喜欢,但会喜欢别的款,所以,要保证内容触达到胖脚的人。”今年,@静哥加宽大码女鞋 短视频以“测评类”视频为主,带来的交易增量已达到40%。
让好内容的流量更有复购粘性价值的是好产品。大码女鞋对前端开发的要求更高,常规款的女鞋,很多由工厂开发,商家拿来就能卖,但大码女鞋要考虑脚宽、脚背、体重、出汗等问题,又要兼顾美观,工厂没有现成的产品,只有自己开发。
@静哥加宽大码女鞋 开发的每一款鞋,都先由静哥把控,包括加肥的位置、舒适度等,通常一个鞋要改十几版,她确认后,由不同脚型的模特试穿,之后再投入生产:一套流程下来至少要半个月。
自有研发与设计,会显著提升产品力。一则短视频下,有粉丝表示,各种品牌都买过,都磨脚,但自从买过静哥家的鞋,再没换过品牌,“可惜没男鞋,儿子也是宽胖脚”。
大码生意没有定式,但通过产品和服务让消费者超出预期地满意和被打动是最有价值的打法。把内容、货品和服务做到每个商家最有特色的极致,细分市场也能长出大生意。
“中间消费市场已逐渐陷落,你不用关注中间消费者,只需讨好一群有特别喜好的怪咖,就可以依靠这群狂热者来撼动市场”,行销大师赛斯?高汀在《怪咖时代》中宣示“大众时代已终结”。
眼下的国内电商市场,正在验证这种理论,在大企业忽视的缝隙市场“以小博大”,通过精准定位和专业化运营,就能在细分领域建立强大的护城河。
从凭借钓鱼就能在抖音上收获近3600万粉丝的邓刚,再到于大码赛道上稳稳增长的谢贝、静哥,这些专业细分赛道玩家,用其行动证明,精准赛道、极致内容与货品加上平台红利,细分类目从来不是“小生意”。
抖音的兴趣推荐,让无数个性需求汇聚起来,成为一片待开垦的广阔地域。深扎各领域的商家们,又用自己的专业内容、特色供给,将这些个性需求转化为巨大的生意增量。“精准流量-特色内容-细分供给”,在内容电商的世界,成长为极强的商业生命力。
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