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滴滴程维:落实安全生产月要求 自筛查 不松懈

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大方广佛 发表于 2021-6-14 11:45:21
     滴滴出行CEO、集团安委会主任程维在会上表示,安全一直是滴滴最重要的课题,要时刻牢记对每一位乘客、每一位司机和他们背后的家庭负责,绝不能松懈。对内持续打磨安全制度体系,让安全文化深入每个滴滴人的骨子里;对外持续开放透明,接受监督,知行合一。

  程维表示,“安全是一项长期的工作,再重视都不为过。滴滴业务多元化,安全风险也多种多样。我们每周一的第一个早会用来讨论安全话题,不论是用户投诉的处理,还是事件复盘,都是提醒我们时刻对安全保持万分的敬畏和警惕,不低估任何一个小问题,思想松懈的时候就是最危险的时候。6月份要借助安全生产月的契机,持续自我筛查,守住安全防线。”

  一直以来,滴滴不断加大安全专项经费投入,推动线上、线下安全能力的提升和安全体系的完善。行程开始前,司机、车辆的准入把关是安全保障的源头管理环节。从三证(身份证、驾驶证和车辆行驶证)验真,司机背景筛查到人车核验等多个维度,滴滴严格把关,尽力确保准入安全。在行程进行中, 滴滴通过行程中录音录像、110报警、紧急联系人、行程分享和行程中风险识别及干预等多项安全功能和措施,努力为每一次安全出行保驾护航。

  为了更好地保障司乘出行,滴滴还自行研发了司乘安全出行智能保障系统——图灵。面对每天数以千万的出行订单,图灵会主动识别这些订单中可能存在的异常和风险点,包括路线偏移、长时间停留、提前结束订单等情况,并迅速进行风险评估。基于图灵识别出的风险等级,平台会依次做出不同级别的干预,第一级是在端内的提醒,第二级是自动语音外呼,第三级是线上安全专家介入研判,第四级是线下安全专家跟进等。
http://www.cnnacn.com/contents/2021-6-9-31812.html
http://www.cnnacn.com/netnews/2020-6-9-23239.html
http://www.cnnacn.com/netnews/2020-6-15-23513.html
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