网络电话群呼系统

呼叫中心系统还有以下几个功能：

•              对于通话录音进行抓取

所有5秒以上的通话记录都会被系统抓取，管理层就可以通过听通话录音对员工的话术进行纠正，对于业绩好的录音，可以下载下来给其他同事听，这样可以提高员工的整体业务能力。

•             员工工作记录进行统计

员工的所有通话记录都会有记录，方便管理层的查看和监督。

•             对客户进行管理

对于客户可以进行具体的分类管理，管理层就可以在后台直接看到意向客户的数量和信息。

•             自动弹屏管理

在跟客户通话结束的时候，只需做上备注。在下一次客户打电话进来的时候，电脑屏幕就会弹出以前通话记录的重要信息，方便电销人员更好的与客户沟通。

总之，对于中小型企业来说，经营成本和人力都相对有限，而呼叫系统恰好中和了这两者的不足，在同样通讯成本的情况下，提高了工作效率，方便了管理能力。