网络电话群呼系统平台

人工智能在近些年的发展比较迅速，人工智能技术高端，它背后的数据和算法非常庞大复杂。但是，亿商通讯认为用户使用的是产品本身，而不是那些高深的概念。

       亿商通讯认为，一方面是将人工智能进行商业落地、让技术结合商业产生应用价值；另一方面是用户在接触和使用中，能够获得可以感知的便捷与高效，通过技术真正解决用户的问题。

       当然，人工智能客服不仅仅可以帮助企业客服提效减压，也是企业客服的逼格提升点。当然，在此基础上，亿商通讯认为，机器人不应仅仅承担信息咨询窗口、问题中转站、产品说明书等自动化作用，它应该具备独立解决问题的能力。

       因此，亿商通讯新推出的智能客服机器人具有更高层次的问题解决能力。 相比传统问答式的机器人，它拥有更高的问题解决能力、任务执行能力，实现客户信息的更全面获取、客户意图的更精准识别和预判，通过主动发问、理解并提取上下文语义、有逻辑性的人机多轮对话，最终实现问题的解决。

       此外，未来的智能服务不仅仅局限于人与人、人与机器，任何用户与产品、企业产生沟通关系的触点都可以融入更智能客服服务。因为更融合，未来的智能客服将无处不在，它可以面向家庭、教育、商业、公共服务等应用场景，提供多形态的技术。