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随着互联网时代的到来，信息传递的速度变得快速而随机，危机事件的发生频率比以前更快，形式发生了巨大的变化。通过互联网产生和传播的危机事件正在取代传统方式，那么发生了哪些变化？ 1、危机源头及路径问题发生发展变化 传统企业对公关危机常用处理的方法是掩盖危机源头，切断传统媒体来源。 但在互联网时代，这种方法不起作用，信息的沟通路径非常广泛，而互联网已经取代了传统媒体作为信息来源，并在即时传播和放大，很多时候情况已经到了企业自身难以管理的时候，再采取措施为时已晚。 2.公众的立场发生了变化:从被动到主动 由于信息技术进行创新企业带来的变革，互联网由最初的单纯页面浏览向现在研究内容更丰富、交互性更强的时代经济发展，而且交互的手段更丰富，这些数据技术教学手段大大强化了社会公众的力量，也使公众的地位已经逐渐发生了巨大变化。 3.公共权力变得集中而强大 在传统媒体技术作为一个主要内容传播发展方式和互联网进行早期的时代，公众对信息的接受主要是被动获取知识。很少有机会与媒体环境互动，更不用说公众之间的横向接触和沟通了。此时，公众处于弱势地位，公众权力分散，不会转移。媒体和信息源有负面因素影响。随着我国互联网技术手段的完善和互动的加强，公众积极参与管理信息网络传播的程度大大提高。 一旦一个企业发生了一些事情，只要一个人在互联网上发布信息，就会有很多人跟进，这会引起更多人的关注。舆论具有巨大的影响力，它将形成不可抗拒的局面，对企业危机公关带来巨大的挑战。 简言之，互联网时代的到来对每一个企业都是机遇和挑战。如何抓住机遇迎接挑战，是每个企业必须认真面对和认真思考的问题。瑞萦传媒
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