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清风见月 发表于 2020-12-17 00:01:31
招商快车:如何突破营销瓶颈?抓住人性弱点是关键!
当一个品类发展到成熟阶段,市场的领先者必然是那个能够在情感层面沟通更加到位的那一个。既然是情感的沟通,则必然需要找到消费者情感的突破口。
我们面对的人群,在哪些情感层面需要得到帮助?他们有哪些问题自己很难解决?他们有哪些情感特点容易形成共鸣?哪些弱点是可以用来作为突破口的?
人性都是有弱点的,但人都是渴望改进、成功、完美和受到鼓舞的。今天向大家分享几个关于人性弱点的沟通点,在品牌沟通和营销实战中,击中一点或可安天下。
1、后悔
饥饿营销,其实就是针对这种心理,投其所好。商家有意调低供应量,以期达到调控供求关系,制造供不应求的“假象”,在维持其商品较高售价和利润率的同时,更是为了吸引眼球、增加人气,制造出“现在就买吧,不买会后悔”、“错过这村没这店”的错觉。
2、忧虑
忧虑是人类最常见的错误心理,忧虑于产品的品质、忧虑于东西买贵了、忧虑于他人的看法等等,事实上营销本身就是在解决消费者的忧虑问题,给予消费者安全感。我们通过营销就是要告诉消费者:不用担心,我们的产品是为了帮你解决问题,让你更省心。
3、虚荣
每个人都有一点儿虚荣心,是无可非议的,许多的奢侈品、礼品、保健品就是充分把握虚荣心理,让消费者趋之若鹜。“美女不会再对你皱眉头了”、银行的VIP不用排队、航空公司的VIP有单独的休息室、QQ的VIP在游戏大厅等等,都是典型的应用案例。
4、贪婪
是营销者最值得去利用的人性弱点。在营销实践中,我们能轻易地看到,在“清仓、免费、大减价、五折起”等的招牌下,消费者无法抑制地热血上涌,不能自制地兴奋、激动。
情感营销、情感沟通,沟通的是什么?沟通的其实就是人性的弱点。要么能够利用消费者的虚荣心理、要么能够击中对方的恐惧点、要么做到洞悉并迎合消费者的贪婪属性……所以,面对我们的消费群,我们要了解他们在什么时间、地点消费产品、他们的消费情境如何、使用习惯有何特点等等。
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