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金恪建筑智能酒店装修

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白小山 发表于 2020-10-26 15:46:29
金恪建筑智能酒店装修
提起酒店业,就想起安曼、希尔顿、宝格丽这样的行业大牛。
优雅温馨的环境、充满仪式感的服务,换来的是源源不断的客源和利润。
但事实上,许多高端酒店和中低端旅馆一样面临着入住率不足,能耗和成本支出大的难题金恪建筑智能酒店装修
就拿上海名媛们爱去拍照的上海宝格丽酒店来说,2018年就有统计报告指出,它的实际入住率只有50%左右,与上海宝格丽同属华侨城A的其他14家酒店都是四星、五星级别,但大多数入住率还不到50%!
2019年随着贸易摩擦,全球经济不稳定等因素的影响,上海的酒店业再次遭遇冲击,也难怪上海名媛们能40个人拼上一晚宝格丽了金恪建筑智能酒店装修
酒店的入住率下降,一方面受到宏观因素的影响,另一方面则是酒店服务同质化趋势太严重的锅。
不管是宝格丽还是希尔顿,大型酒店虽有豪华的装修,看似充满仪式感的服务,只是与小旅馆同纬度的升级,本质上并没有质的飞跃,该有的卫生、服务延迟的问题依旧存在金恪建筑智能酒店装修
酒店的入住率下降,能耗和成本支出却没有降低,你感受到的酒店的温馨、浪漫、唯美的氛围,都需要大量能耗去维持,就拿用电来说。
有网友透露,一个30平米的小旅社,只配一部空调,一个月下来光电费支出就要300-400元左右,而一家初具规模的4星级酒店,一年电费在180万-360万之间,宝格丽这样的五星酒店能耗只会多不会少,一年下来,整个酒店光是电费就能买一辆好车金恪建筑智能酒店装修
而人力成本更不用说,要维持优质服务,即便在入住率不足的情况下,也需要多人维护,更别提愈来越高的人均工资了。
收入降低+支出增加,重压之下,酒店业如何保证利润逆势翻盘?
关键在于如何增加客流的同时降低支出金恪建筑智能酒店装修
翰萨智能开发的智慧酒店系统,从品牌调性、用户粘性、管理效率,能耗支出等多方面入手,提升客户入住体验的同时,助力酒店塑造品牌,降低能耗和管理支出,打造全新智慧酒店核心竞争力。
01
打造客户服务差异化
传统酒店入住需要前台人工办理,效率低,易出错。
翰萨智慧酒店系统,入住时,大厅智慧入住办理设备快速办理,公安联网,轻松入住。
入住后,使用“小萨智能”小程序,只用手机轻点,甚至智能语音控制,就能完成客房通电设备的全掌控,不同场景模式一键切换。
通过“小萨智能”小程序控制电器金恪建筑智能酒店装修
叫车、清扫,所有你需要的服务,都能通过手机一键发送需求,服务人员响应速度至少比传统酒店提升40%!真正做到服务随叫随到,给客户带来绝无仅有的酒店入住体验。
智能语音控制
退房只需手机小程序定时,或者一键发送需求,前台自动开票退房,无需等待,行程无缝衔接。
绝佳的入住体验,给客户带来的是潜移默化的品牌感知,最终结果是品牌忠诚度和客流的稳定提升,这对于任何一个酒店来说,都是一件好事,翰萨智能酒店客控系统,正是着眼于客户与酒店方需求的内在逻辑,应运而生金恪建筑智能酒店装修
02
提升服务质效降支出
传统酒店服务人员在工作过程中,可能会由于客户需求反馈不及时,造成响应延误,或者因为信息传递不畅而分工不均,酒店方也面临着服务人员的考核盲区。
翰萨智能自主研发的智慧酒店服务端,服务人员需下载“小萨帮手”APP,可以取代传统对讲机,系统实时推送来自客房客人或前台工作人员发出的服务需求,并有语音提示,服务人员一键领取任务,可做到快速反应金恪建筑智能酒店装修
“小萨帮手”APP主页面
同时,接受处理服务结果记录,酒店客人可对服务进行评分,有助于管理者对员工工作考核,酒店人员管理有据可依,避免分工不均和人员配置过度饱和的情况,大力降低人员成本。
翰萨智能酒店服务端,将客户、服务人员、酒店方原本分离的三方串联形成通路,保证了信息的即时交互,既能提升客户体验,又能降低人员成本,这么两全其美的事儿,可不多呀金恪建筑智能酒店装修
03
管理能耗和成本
传统酒店运营的管理平台,只有房间使用情况的基本信息,缺乏对能耗等细节监控。
翰萨智能酒店管理平台,六大管理板块,能对酒店方方面面进行实时监测,其中独特的报表板块,能将用水用电等能耗情况汇总成数据看板,便于及时作出调整,为酒店进一步降低能耗支出,配合全套智能酒店系统,能耗能降低30%以上!
金恪建筑智能酒店装修www.jkjz.cn
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