松松云平台上线在线订单提醒与催单功能

卢松松博客 · 发表于 2020-10-12 11:41:13

由于松松云平台有些客户的订单很多，列表页很长，无法及时看到一些订单进度，所以技术在松松云控制制作了一个订单通知小插件。
它主要作用是可以通知你正在进行订单、管理员/订单专员回复的消息，让不不再遗漏订单信息。用户点击消息即可快速进入订单详情页处理问题。

深度优化订单流程完善用户体验
为了更好的用户体验，最近，我们对订单的流程优化、提醒功能、处理过程进行了深度优化。
客户点催单后：QQ机器人、系统通知会通知启动。对接的客服和订单专员会在后台和QQ里收到催单消息，如图所示

对订商城单详情页进行了美化，如下图所示：

1，我们强调了提交需求的重要性，很多客户购买订单后，不填任何要求，这就为日后的售后埋下了隐患。
2，此外我们也允许客户帮助客户提交需求，但会有更新记录产生。
3，同时也对客户的需求做了约束，每个订单的需求最多只能修改两次。
4，订单专员回复通知后，您会在后台收到消息通知。如下图所示：

在比如7月份松松团队就上线了协同订单处理系统，专门处理大订单用。同时对客服、产品介绍页、客户都做了一定的规范化处理。经过2个月左右的工作树立，我们的工作效率大大提升。
除了在松松云控制有通知外，大家也可以关注我们公众号，在这里也能收到提醒哦!
如何关联公众号提醒?
第一种方法：登陆松松云后台，打开订单页面底部或松松软文/松松商城网页，底部有一个二维码，用微信扫一扫自动绑定。

第二种方法，先关注公众号，关注后，在微信里登陆松松云帐号密码手动绑定即可。
写在最后：
有了多方面的提醒与用户体验的优化后，我相信我们会在一定程度上加快订单的处理与售后的处理。
这也让我们的平台越来越规范化，向大网络营销推广平台买进了一步!

松松云平台上线在线订单提醒与催单功能

网站推荐 /1