安妮海瑟薇美容院如何降低员工流失率

安妮海瑟薇美容院如何降低员工流失率

　　

　　“员工流失”在美容院中常常会提到，但似乎经营者们都不会太认真的去留意这些，尤其是高端大型的美容院。通常情况下，小店只需要老板一个人管，可以眼观六路，耳听八方，但却是疲惫至极。大型美容院或企业，过多谈到的都是“核心竞争力”与业绩，大小会议各种开。

　　

　　这里提到的美容院降低员工流失率，我们得回归到源头，也就是所谓的管人。要知道，人可是这个世界上最难管的动物，因为人类拥有自主思想，在这里笔者也不会过多的去谈什么所谓的合理薪酬、公平机制、数据分析等等，也不会去探讨所谓的离职原因，因为那都属于为时已晚的东西。

　　首先，美容院要想管好人，就需要控制好员工流失率。毕竟一个员工离职就等于让整个美容院损失了部分利润。下面，我们来看看员工流失的直接以及间接成本：

　　

　　直接成本：

　　

　　1.招聘成本

　　

　　2.教育培训的成本

　　

　　3.原有员工的补缺成本

　　

　　4.新人适应工作岗位期间所消耗的成本

　　

　　间接成本：

　　

　　1.团队负能量的调整成本

　　

　　2.流失造成技术外泄的成本

　　

　　3.离职人员造成门店声誉受损的成本

　　

　　如笔者前面所提到的，还有很多美容院并未意识到人员流失的这项成本问题，身为经营者者对此是需要清晰的。

　　

　　一个员工的流失，应当首取其心和意愿，因为心不在了那么人也不会在了。就好比一对情侣，当其中的一方心已经不在对方身上了，那么俩人对离分手还会远么?对这点笔者也是深有体会。那么，在服务行业里，特别是我们美业这种高端服务行业，对待美容院里的员工，我们要做的就是让员工们感受到这几点：开心、学习、挣钱!

　　

　　当一个人的心情处于愉悦的状态时，她的工作效率也会随之提高，生理上有科学证明快乐分泌内啡肽。过重的压力，就犹如老是屁股后面有只狮子在追着你，那么人第一时间想的是逃命。市场上有过多的军训、口号、潜能开发、激情誓师，这些东西虽然有益，但是，鸡血一打，兴奋一时，可管理者需要想清楚，这并不是一个人的常态!

　　

　　在好的企业好的美容院中，美容院对待员工的准则是：修(好)心、收(住)心、由(主)心、放(下)心!

　　

这四大准则，很好的避免了员工具有的三大主义：老大主义(个人英雄色彩)、本位主义(各扫门前雪)、怨职主义(边做边抱怨)。