江城传统中医门诊借微信聚“粉丝”20万

**水梦家园** · 发表于 2017-5-10 16:42:24

　　隐私病先微信咨询再约专家见面

　　先挂号，见到医生后再谈病情得到诊断，这是惯常的就医方式。不过，如果患者能在见到医生之前，能把自己的病情、检查报告等资料，先发给医生咨询，再决定是否要去医院，是不是更让人感觉贴心？事实上，江城已有医疗机构开始了这样的尝试。

　　武汉市江岸区洞庭街9号的一个面积不到500平方米的特色中医门诊部，依靠在微信上开展免费咨询服务，竟聚集了来自全国各地的20余万微信粉丝，借助互联网的力量而成为中医界的“网红”。

　　小门诊如何借助互联网力量起飞？记者近日对这个武汉正威中医门诊此进行了采访。
　　

　　缘起：

　　男子患了“隐私病”无人可诉，私聊一个月终放下戒备

　　在武汉市江岸区几条老街上，出于历史原因，中医门诊数量非常多。而位于洞庭街9号的正威门诊也开了十年了。只不过，开通微信免费咨询还只是去年的事。
　　说起开微信号的初衷，掌门人鲍德华告诉记者，其实源自那些羞涩的患者们。
　　

　　去年1月，鲍德华闲暇之余，在微信群里聊天时，一位网名叫“时光依旧”的男子听说他是从事男性调理的中医，就主动加他好友。大约半个月后，他才吞吞吐吐地找鲍德华说话，请他帮自己看一份检查单。发来一看，只见是一份精液分析报告单，结果显示精子活力、精子成活率和畸形率均不达标。“我想要二胎，可一年了妻子都没怀孕。检查说我的身体条件不合格，您看有办法吗？”“时光依旧”焦急地问。

　　“你把你的舌苔拍个照片发我吧！”鲍德华跟他说。

　　“时光依旧”依次发来了自己的舌苔照，全身照、手指甲照等各种资料。鲍德华帮他分析了下症状后，“时光依旧”这才告诉他了一个秘密。“我还不只这些问题。我愧对妻子，已在好几家医院看了半年了，但起色不大。”鲍德华明白了他的意思，针对他的症状仔细做了些分析，安慰这个情绪低落的患者。
　　又聊了半个月，“时光依旧”把自己的全部求医经历讲了一遍后，才出现在了鲍德华的诊室里。他是位略微有些发福的35岁中年人，一直从商，近七八年来的烟酒应酬和熬夜，硬是把身体搞垮了。当天，鲍德华为他开了半个月的中药，专门制成丸剂服用。之后他又来复诊三次。大约三个月后，时光依旧在微信上告诉鲍德华：妻子怀孕了。
　　

　　从医30余年的鲍德华，大部分精力都在研究男性补肾壮阳，主要是精子异常、前列腺炎、精索静脉曲张、肾虚阳痿等问题，听过太多男人有苦难言的故事，理解他们的需求。“当时，国内互联网医院正在兴起，各种手机问诊的APP也如雨后春笋萌生。学生们建议我，干脆开个微信号，专为男性的难言之隐提供医疗咨询。”鲍德华说。

　　说干就干。微信号开起来后，由鲍德华和学生共同打理，除了提供咨询外，还时常刊登科普文章，频繁更新。没想到，粉丝增长很快，咨询者也渐渐多了起来，从18岁到78岁的男性都有，江浙沪的人群最多。

　　“一年多功夫，微信的粉丝群就增长到了20万左右，咨询者从开始的几人、几十人，到现在的上百人咨询，我已经忙不过来了。”鲍德华告诉记者。“大部分人只是咨询，少部分会在咨询后来门诊找我，武汉的只占一小部分，患者全国各地都有。”

　　趣闻：

　　飞越11000公里，美籍华人来门诊辨真伪

　　去年底的一天，正威门诊来了一位特殊客人，一进来就要找鲍德华。原来，这位来客王先生是美籍华人，一直在纽约从事金融工作。

　　王先生在微信公众号上找到了鲍德华后，并不完全信任他。但是，自己多年的病症在美国确实没有得到解决，还是不甘心。于是，他毅然打飞的来到武汉，直接到门诊进行考察。在核实执业医师证、门诊登记证等各种证件后，他还不够笃定，住下来观察鲍德华问诊、开方。就连他加班熬制方子王先生也寸步不离。在3天相处后，王先生心中疑惑全消，这才让鲍德华诊断开方。

　　根据王先生怕热、失眠多梦以及舌红少苔等一系列症状，鲍德华认为他是肾阴虚导致的性疲软，制定了调理方子。服用半个月后，王先生称有效，又打来电话定制了3个月的药，通过国内的亲戚费尽周折地转运给他。

　　今年3月底，他再次回汉，一见面就像见到老朋友一样地跟鲍德华握手，还送上了一面锦旗，连称“祖国医学很神奇”。
　　

　　开通微信咨询后，不光引来了难得一见的患者，也会有意想不到的事发生。
　　今年2月的一天，鲍德华正在坐门诊时，门外挤挤挨挨的突然有些哄闹。本来应该排队一位进门求医的患者，突然不顾阻挠，鱼贯而入了三位，都是20来岁的彪形壮小伙，其中一位手臂上还有纹身。三人一起坐下，什么症状都不说。其中一人把手腕直直地伸到鲍德华面前说，“你看看我是什么问题？”

　　鲍德华仔细地为他把脉，细细体会脉象所反映的情况后，对小伙子说：“你应该不肾虚，身体也不错，不过肺有些不太好。”小伙子听完鲍德华的话，脸上一愣，声调顿时软了下来：“我还以为进来的人个个都会被你说肾虚呢！实话告诉你，我肾好得很，就是想来看看你有没有真本事，要是骗人就莫怪我掀桌子了。前几天我感冒了，咳嗽了好多天，才好。”说完这些话，三人就起身扬长而去。

　　“通过网络咨询而来求医的人，开始总抱着怀疑态度。这完全可以理解，这也正是网络时代需要解决的信任问题。”鲍德华介绍。所以，他在网上接受咨询，有心来门诊的患者，在诊室见面了，他一定会亲自把脉，下诊断开处方，以求患者放心。

　　揭密：

　　网络咨询只是手段，医术基础才是根本

　　“微信聚粉效果固然很好，但患者被微信咨询引进诊室之后，如果没有达到想要的效果，没有形成好口碑，那前期咨询做得再好也没用。”谈及这一年多来的变化，鲍德华说出了正威门诊成“网红”的奥秘所在。
　　

　　这就不能不提鲍德华的从医经历。上个世纪八十年代，毕业于湖北中医学院的鲍德华被分配去基层乡镇卫生院当医生，后又辗转数个医疗机构。在回武汉之前，他曾在同仁堂、佛山中山医院为男性坐诊多年，是专门研究男性疾病的主任医师，中华中医学会会员。

　　中国国医大师朱良春，是鲍德华最推崇的老师。2011年，94岁高龄的朱良春还常去各地讲课。只要是朱老的课，鲍德华就一定要去听；凡是朱老著述的书，鲍德华都要仔细研读记忆。

　　“朱良春的书最大的特点就是，临床经验非常丰富，分析得十分细致。难能可贵的是，他将处方中每种药物的克数都写得十分清晰。”鲍德华感慨地说，“处方中药品的克数，一直被称为‘不传之秘’，因为不同的配伍重量，功效会有很大差别。”为了体会不同份量药物的药力，鲍德华甚至拿自己做实验——吃附子，一种若炮制不当就有毒的药品，从一次用30克慢慢增加至危险的120克，亲身体会其奥妙所在，以求精准每一份药方的效果。

　　“判断一个中医的良莠，一是看他诊断，是否能说得出所以然；其次就是看处方，是否有独到之处，药物的选择以及其比例配合是否对症，是否精妙，而不是千篇一律，毫无个性。”鲍德华这样告诉记者。

　　就拿男性病来说，有的是阴虚，还有的是阳虚，还有气虚、肾腺积毒、脾胃不和……只有能区分出不同患者的差别，才能有针对性地滋阴、壮阳或者排毒，而不是一味补肾壮阳。

　　“不同的男人不同的补法，有的是没油了要加油，而有的油是满的，只需要把灯芯拔一拔，火就会旺起来。”同样一个人，鲍德华也会根据病情变化不断调整处方，分阶段打击疾病。所谓“菩萨心肠，霹雳手段”，正是鲍德华推崇的用药思想。
　　

　　采访最后，鲍德华告诉记者，今后门诊还将陆续提供更多的免费咨询服务，以方便患者。“如今大公立医院对患者和优势资源的虹吸之势越来越凶猛，留给小门诊的生存空间很有限。我们唯有发挥自己的技术优势，个性化地为患者做好服务，才能更长久地赢得患者的心。”

江城传统中医门诊 借微信聚“粉丝”20万

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