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天人合一 发表于 2020-7-31 11:04:18
微众银行精心提供多元化服务 力求普惠金融实现全覆盖
微众银行自上线以来，一直以“让金融普惠大众”为使命，依托金融科技手段，持续提升用户体验，不断完善针对特殊客群的服务渠道和方式，为普罗大众和小微企业提供高质便捷的金融服务，力求普惠金融不留死角。WeBank
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微众银行
一、微众银行发布微众银行App4.0版本
微众银行App4.0版本支持信息无障碍化服务，让视障客户群体通过触摸、滑动、双击等操作，结合系统读屏功能的语音提示，听到自己需要的功能时，通过双击进入功能，无障碍完成开户、转账、购买理财等服务，极大地提高生活便利度，使他们可以平等、有尊严地享受手机金融服务。微众银行
二、微粒贷为听障和有语言障碍人士组建了一支专职手语专家服务团队
微众银行精心提供多元化服务 力求普惠金融实现全覆盖
早在2016年，微众银行的“微粒贷”业务就专为听障和有语言障碍人士组建了一支专职手语专家服务团队，通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿，使得听障和有语言障碍客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务。截至2019年末，“微粒贷”手语客服项目已累计服务8,168位听障客户，其中不少客户给微众银行发来锦旗和感谢信，对微众银行贴心、细心和温馨的金融服务表示高度认可和感谢。鉴于微众银行在服务特殊客群方面取得的成绩，南方传媒将“2019年度责任案例奖”颁予微众银行。
三、疫情防控期间微众银行以高度的责任感和使命感投入疫情防控
微众银行精心提供多元化服务 力求普惠金融实现全覆盖
在新冠肺炎疫情防控期间，微众银行成立由董事长任组长的全行疫情防控工作领导小组，以高度的责任感和使命感投入疫情防控，在做好自身疫情防控工作的同时，充分发挥线上经营的业务和技术优势，全力为社会、为客户提供支持和帮助。2020年1月28日，微众银行向湖北省慈善总会捐款1,000万元，全力支持湖北抗击疫情。2月份以来，微众银行积极支持小微企业和广大市民复工复产，相继在降率、减费、扩面、提质等方面推出了一系列行之有效的金融纾困举措。微众
相关参考：
微粒贷客服 微信微粒贷
https: // itunes.apple.com/cn/app/wei-zhong-yin-xing/id994103968?mt=8
微粒贷官网
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