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消费者主权时代 经营用户比经营产品更重要

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qunashiqu 发表于 2020-7-10 13:32:34
从传统品牌到新品牌时代,重要的变化是从经营产品变成了经营用户。过去经营产品的模式本质上是制造产品然后销售,企业是工厂的代理,往往把一种产品卖给所有用户,力求实现产品的功能价值。
用户消费时往往需要遵循“人找货”的搜索模型。新品牌时代经营用户的模式本质上是围绕用户去找产品,企业是用户的代理,围绕一类用户群提供整个体系的各种产品。
用户在消费时依据“货找人”的搜索模型,同时追求产品价值、情感价值和象征价值,品牌商需要赢得用户的共鸣,实现其与用户的共创。品牌价值要引发用户共鸣,就要做到产品与消费者融合以及内容与人格化输出融合。
新品牌时代的产品要有可裂变性和多触点特征。如果一种产品不能提高用户触点和频次,产生裂变,就很难迅速做大。
产品的创意要可分享。无论是文字、包装设计、图文贴,还是抖音、直播等形式,设计创意时要考虑到它能够被分享。创意的最佳效果是别人看到之后愿意帮你分享。
产品效果可以通过数据分析系统,提高对效果的洞察认识,了解获客来源和成本,实现“小活动大传播,小投入大传播”。
如今,是得粉丝者得天下的时代。无论是娱乐圈当红的流量明星,还是直播届的头部KOL,还是努力经营粉丝圈层的实体品牌……无不在告诉我们:品牌竞争已经来到一个不能忽视粉丝这股新势力的全新时代。
而早在这股风潮席卷各行业之前,深耕IOT营销的趣拿,早就看到了粉丝营销的巨大影响力,并一直致力于为企业量身定制“粉丝营销”,助力新老品牌腾飞,携手达成共赢。
趣拿旗下App3200万注册用户,以及遍布全国27座城市的5000+智能终端,构建起趣拿足够庞大的“粉丝基本盘”;而大数据分析及标签化技术的开发与运用,可以更好帮助品牌准确匹配目标客群;借助生动潮酷的互动体验技术,也可以进一步加深用户对品牌的初次印象,从而更易沉积为“铁杆粉丝”。

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