从消费者行为模式看趣拿体验式口碑营销

消费者行为是由两个部分构成的：一部分是消费者的购买决策，包含对于产品和服务的心理活动与行为倾向，一部分是消费者的购买行动，即下单体验。

品牌想要促成消费，就要在这两个部分的过程中打动消费者，而随着科技发展与消费习惯的变迁，以往非常有效的营销套路正逐渐失效。

传统时代，品牌营销最成功的模式莫过于“套路营销”：在传统媒体如电视、路边广告牌、报纸杂志等平台，以简单易懂、高频次重复的广告词，单方面输出品牌的价值观与产品卖点，最经典的例子就是：今年过节不收礼，收礼只收……这一套路成功为消费者在决策时提供建议，为产品带来声量与销量的曝光。

然而这一套路在当今互联网时代，已经逐渐被淘汰，如今已经不再是“知道谁就买谁”的时代了。消费者如今在听到一个品牌，第一时间就会搜索网络上的信息，和身边人的观点，讯息更加流畅的大环境下，口碑营销逐渐成为主流。

趣拿作为全国领先的IOT体验式营销平台，旗下有3200万真实用户，且大多为具有付费能力的白领，爱分享爱种草爱测评。平台为品牌提供派样服务，不仅能够整合一手调研结果报告反馈给品牌为后续营销指引方向，更能够凭借媒体矩阵打造品牌口碑。

除了口碑营销对消费者行为的购买决策过程进行了革新，在购买行为这一步骤，互联网时代也有着与传统零售截然不同的新零售套路：除了线下实体店，购买方式逐渐增加，比如线上网店、直播抢购、外卖闪送……还有趣拿为大家提供的沟通线上线下的零售模式：线上下单，线下自提。

这一模式随着大家对无接触零售模式的接受程度越来越高，而逐渐站上风口。品牌想要品效合一，不仅要营销到位、口碑到位，在消费者下单购买的过程中也需要考虑尽量降低阻力，更加快捷地完成消费链路。