松松商城大禹：小程序用户拉新的新思路

wingsong · 发表于 2020-1-3 14:35:54

本帖最后由 wingsong 于 2020-1-3 14:39 编辑

　松松大禹：小程序用户拉新的新思路

　　在互联网行业待了好多年了，经历过APP从蓝海到红海，到现在的血海，尤其是现在都在讲的互联网下半场。按理说，到了下半场，重中之重理应是变现了，但是与行业小伙伴交流、沟通时，发现最大的、最需要解决的问题依然是拉新、是获客。大禹扣扣：2042087104

　　像市场部的同学，整天想着哪里有优质、便宜的流量，运营整天想着怎么做拉新活动，比如：裂变。在小程序推出大半年，变现方式越来越清晰时，大家纷纷给自己的小程序买量了，新一轮的小程序拉新浪潮，席卷而来。

　　通过APP用户拉新、公众号用户拉新的历史轨迹，是可以预料到小程序拉新会有怎样的走势，拉新的思路总是相似的，这篇文章从以下两个方面，深入浅出的讲下拉新的思路和玩法。

　　一、拉新是公司永恒不变的话题

　　拉新伴随公司的一生。

　　在做APP运营时，拉新就是日常工作了，APP从研发完成，上线开始后，就要不断的导入新用户。像淘宝，做到这么大了，还在想怎么去获得新用户。这种体量巨大的APP都是如此，更何况绝大部分APP，目前仅仅只是覆盖到很小一部分用户。假设目标用户是1亿，每天新增10万(每天新增1万，很多人都要笑醒了)，也要3年时间。

　　拉新才能让公司永葆活力。

　　之前看过一个有趣的说法，说为什么可口可乐一百多年了，还在投广告?

　　因为人都是会忘记的，几年不投广告，再牛掰的品牌，都会消失掉。

　　为什么会发生这种情况呢?

　　因为人和系统一样，也是不停的在迭代。

　　80后、90后、00后，就有迭代的趋势，试想下80后的记忆是什么，街机、跳绳和爬树;90后的记忆是什么，互联网、创业和宅;00后的记忆，呃，应该还在上学吧。

　　因为有了迭代，公司就会有个吐故纳新的过程。

　　二、拉新分为主动拉新和被动拉新

　　在运营的眼里，拉新多是主动拉新，怎么会有被动拉新这个说法。这个词来源于，我做抖音网红推广广告业务这块得出来的。

　　面对B端客户时，也是有拉新这个环节的，拉新指的是拉到新客户，可以直接一个电话打过去，推销产品;也可以把产品需求发出去，等客户来咨询。后面的这种情况，就是被动拉新了。

　　1. 主动拉新

　　运营的天职是主动拉新，在公司里面，怎样能快速体现出一个运营的价值呢?

　　零预算带来几十万新增用户，能做到这件事的，老板见了你都要鞠躬的。现在不是有个增长黑客的概念很火吗，还有个新的岗位应运而生：首席增长官(CGO)。在拉新上做的超级棒的运营，一不小心，也许就能成为CGO了。

　　主动拉新的常规拉新法：

　　常规拉新就是运营的基础工作了，以APP为例，常规拉新指的是应用市场上架、前端素材优化、资源位购买等等，做好这些基础的工作，每天就可以获得一些稳定的新增用户。

　　还有一种游戏行业普遍使用的拉新方法，投放信息流广告。不过这个多是市场同学负责的，运营在这个里面发挥的作用是，评估用户的质量，看市场是不是买回来一堆机器人。

　　常规拉新的方法大家都知道，影响常规拉新效果的只有一个因素，看谁做的更专业。拿ICON来举例：一个256X256的小小图标，设计的好，新增效果可以提升2倍，再加上详情页的文案、截图，每个都是可以加分的，都需要运营不断的去测试。

　　信息流广告做的就更细致了，稍微换个字体，效果就会有区别，这又没有一个统一的标准，靠经验，还要靠摸索的，常规拉新可不是一个轻松的活。

　　2. 被动拉新

　　被动拉新的用户质量最高。

　　被动拉新指的是通过自己的宣传推广，获得主动上门的用户，最为代表性的例子是百度SEM。这里我用B端客户来举例，相对于C端用户，B端用户的数量少，价值大。一个B端用户获取成本有的甚至过万了，也还是有的赚。

　　做广告投放找客户时，有些人用的是很笨的办法，短信群发、邮件群发，但凡是想要的行业，比如：电商，不管对方有没有广告投放的需求，先丢个联系方式和业务介绍过去，结果是转化率超级低。

　　被动拉新的前期辛苦，后期舒服。

　　　　　　辛苦归辛苦，效果却是没的说。广告上线第一天，就看到后台的新增数据，蹭蹭的涨，在广告上线后，事情就没多少了，监控下素材的展示情况，看有没有漏掉没上的资源。再评估下转化率，在素材上线前，都会测试的，不会把效果不好的素材铺开。所以后期，真的就属于那种，躺在沙发上，喝着肥宅快乐水，等着用户搜索下载APP了。

　　要想人前显贵，必然离不开背后遭罪。被动拉新的素材，甚至官网，要做好都不是一时半会能搞定的。

　　被动拉新是未来趋势。

　　相较于主动拉新，我是更喜欢被动拉新的形式，有效率、有针对性、最重要的是不会造成浪费。有的实体店面，去发传单宣传自己的店铺，发出去一万张，一个到店的转化都没有，浪费的不仅仅是钱、时间，还会对信心造成影响。

　　被动拉新，只需要关注两点：在哪里，怎么说，就可以了，是不是很简单?

　　综上

　　对主动拉新和被动拉新两个概念做了说明，大家可以再思考下，自己工作中，哪些工作内容属于被动拉新，是不是投入更少，产出更大。若是的话，可以深挖这块，在当下，时间一样的情况下，效率才是最重要的。

　　来源：活动盒子

　　转载自卢松松的博客

松松商城大禹：小程序用户拉新的新思路

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