禁止推广
- 最后登录
- 2020-9-28
- 注册时间
- 2019-1-29
|
今年9月份，跨越速运推出了更贴合企业客户需求的服务方案——K计划。尽管网络上已有对这个K计划的各种信息阐述，但不少客户朋友还是没太领会跨越速运K计划的核心亮点。究竟这个看起来名字略显神秘的K计划，在服务企业客户方面，最大的特色在哪？我们通过一个真实的案例来一探究竟。
李晓云是深圳某互联网公司的采购员，国庆之后接到公司通知，要求她采购一批健身器材供员工工作之余健身锻炼。她便从汕头某健身器材厂进行采购，和商家马先生约定在第二天下午6点准时送达。收到李小姐的购置需求后，马先生选择了某物流商来承接运送任务。在第二天下午4点左右，这家物流商便将李小姐采购的健身器材提前送达了。通常来说，比约定送达时间提前2小时送达，客户应该都会给物流“点赞”。但是，这家物流商忽略了企业大件的特殊性，把电商件和企业件混为一谈，按统一标准执行运输计划，导致最后出现了一个意料之外的结果——李小姐所在公司因为仓库堆满了货物，且这批货物要到6点才能全部运走，以至于提前送达的健身器材“无地可放”，无奈之下，这家物流商只能将货物运回，导致马先生也因此被投诉没有和物流商做好充分沟通。
在这事之后三天，马先生又接到了一家公司健身器材的采购需求。吃过上一次亏后，这次马先生在物流商的选择上十分谨慎。经过朋友推荐和自己查阅最新物流网站，他最终敲定了在9月份推出K计划的跨越速运来承运这批货物。结果证明，他没选错。客户和马先生约定的是早晨10点送达，跨越速运最终在9点57分送到，只有3分钟的“细微误差”，从而避免了货物提前送达给客户造成的场地积压，精准匹配了企业客户的个性化需求。
看到这里，想必您应该能悟到跨越速运K计划的精髓所在了。因为企业件不同于电商件，企业客户对时效、特色包装以及其他个性化的服务有更严苛的要求，所以这就要求服务企业客户的物流商不能一地追求时效，越快不代表越好，重点应该放在追求时效的精确性和稳定性上。跨越速运正是精准捕捉到了企业客户的“痛点”所在，K计划便应运而生。所以要说K计划的最大特色在哪？我们现在可以简单归纳——不一味求快，而是更多考虑企业客户的个性化需求，把时效的精准性和稳定性放在第一位，给企业客户提供柔性化、客制化的解决方案。
|
|
/1 
{try{}catch(e){}var f='https://service.weibo.com/share/share.php?',u=d.location.href,p=['url=',e(u),'&title=',e(d.title),'&pic=https://bbs.iaozi.com/static/image/common/weibofx.png','&appkey=1075402539'].join('');function a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=620,height=450,left=',(s.width-620)/2,',top=',(s.height-450)/2].join('')))u.href=[f,p].join('')};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent)){setTimeout(a,0)}else{a()}})(screen,document,encodeURIComponent));)
新浪微博{try{}catch(e){}var f='http://sns.qzone.qq.com/cgi-bin/qzshare/cgi_qzshare_onekey?',u=d.location.href,p=['url=',e(u),'&title=',e(d.title),'&pics=https://wj.miteer.cn/bbs/weibofx.png','&summary=中国推广网'].join('');function a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=620,height=450,left=',(s.width-620)/2,',top=',(s.height-450)/2].join('')))u.href=[f,p].join('')};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent)){setTimeout(a,0)}else{a()}})(screen,document,encodeURIComponent));)
QQ空间