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楼主
北京跑腿代挂 发表于 2024-4-6 09:32:53
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服务意义
1.提高效率:陪诊挂号可以协助病患家属顺利处理挂号、排队、交费等事务,缩短等候时间,减轻病患与家属的心理压力。
2.降低社会成本:通过陪诊挂号,可以尽量避免没有就医资金但又想看病的群众闯入挤占资源,从而有效减少了、抢救死亡等不良后果,减少了的费用支出。
3.保障病人权益:提供专业的陪护和照顾,使病患家属感到更安全、舒适和放心。
4.节约时间,增加财富:让病患家属不必现场排队挂号、等待,节省了宝贵的时间和金钱资源,提高了工作效率。
二、服务内容
1.信息筛选:协助病患家属了解机构的科室分类、医生专业、就诊时间、费用等。
2.辅助检查预约:为病患家属设备预约、申请押金、打印预约单、解答相关问题等。
3.排队退费:协助病患家属在等候区内进行候诊、受理挂号、取药、退费等事宜。
4.送检找药:陪同病患家属前往实验室、药房等取样检查和配药,接受检测结果并提交至医生处理。
三、适应对象
1.长期在外地或人生地不熟的工作人员。
2.需要家庭陪诊和照料的病人。
3.好奇支持的家长们。
4.紧急看病的求助者。
四、志愿者角色
1.承担难点问题咨询及解决,工作人员的申诉、查询等服务。
2.协助患者及家属填写各种登记表格,确保病历资料正确齐全。
3.协助患者及家属按照规定办理手续。
4.为患者及家属提供生活服务,如查找住所、安排伙食、租借拐杖等。
5.告知患者及家属的突发事件应急预案和相关安全注意事项。
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