近年来小龙虾门店一家家的不断涌现,尚滋味麻辣小龙虾加盟品牌在8年多的加盟经营中也遇到了不少的困难,其中服务人员优质的服务态度也是消费者对门店印象好坏的判断标准之一,因此优质服务也是门店经营顺利的关键所在。QQ:15353064
1.建立良好的第一印象。整洁的着装、文雅的举止、情切的问候、热情的微笑等,可以在第一时间拉近点餐人员和客人的心理距离,迅速开辟可靠的交流通道。加盟热线:18616677462 2.充满自信心。服务人员要有扎实的业务知识和丰富的工作经验做支撑,自如的沟通能力能和消费者进行良好互动,有效接收和传递信息、增强可信度和说服力。 3.自我能动性、忍耐性。服务人员在遇到沟通不畅等情况时,能够有针对性的进行自我调整,耐心解释、解决问题; 4.勤奋、明确任务并设定目标。要担当起消费者的饮食顾问和门店的销售代表双重角色。
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