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- 2024-4-20
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- 2024-3-21
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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
(在史密斯燃气热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
售后服务承诺
(一)服务
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外); |
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