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网友问答：

赞同添加评论2022-12-16

北京大学人民医院预约挂号几点放号?

北京本地宝：➤北京大学人民医院预约挂号几点放号? 北京114预约挂号平台：提前7天每日上午06:00放号。 北京大学人民医院114挂号须...

赞同 1添加评论2013-10-25

中国中医科学院西苑医院挂号攻略

赞同添加评论2022-08-20

北京协和医院怎么挂号?

深蓝保：那么你看这一篇回答就真的赚了! 先送上目录： 一、如何挂号北京协和医院 我总结了几种挂号方法： 1、下载 北京协和医院 app 是官方挂号方式，最省心，肯定不会出什么幺蛾子; 如果普通号挂不到

赞同添加评论2022-12-17

有哪些好用的网上挂号网站或者APP?

重生的小羊： 2.区域性挂号平台，如有些答主提到的北京114挂号平台等。 3.跨区域挂号平台，如我自己用过的挂号网，app叫微医，是全国性的挂号...

赞同 8095 条评论2022-07-22

北京天坛医院专家号怎么预约?

韩韩：我预估是图片上知名专家团队的专家都不是能直接挂上号的，都是需要团队里的大夫帮忙预约挂号。你先看一下京医通挂号能不能抢上，如果也不行，就挂一个副主任医师或者普通医师让他给约你想看的医生

赞同 36164 条评论2022-05-31

北京积水潭医院骨科复查怎么挂号?

邓林：是主刀医生所在治疗组负责复查，一般你出院的时候会给你一个手册，上面有你主刀医生的门诊时间，你到时候挂号就行，挂不上的话，早点去找他加号...

常见疾病挂号科室介绍

心血管内科

在门诊一般都会看到胸痛症状的警示词，胸痛便是冠心病（无症状型、心绞痛型、心肌梗死型、缺血性心肌病型、猝死型）的主要表现症状，除此之外心血管内科还主要治疗高血压病、心瓣膜病、心肌病、心肌炎、心包疾病、心律失常、心衰、先心病、肺栓塞、主动脉夹层等疾病。

内分泌科

在生活中，你会发现周边总有一些人在饭前或饭后皮下注射胰岛素，其便是为了治疗内分泌疾病-糖尿病。除此之外，内分泌科还包括糖尿病急慢性并发症;甲状腺疾病；其他内分泌疾病(对多囊卵巢综合征、垂体疾病、肾上腺疾病、甲状旁腺疾病、肥胖症、围绝经期综合症、痛风、骨质疏松症、血脂异常等)。

呼吸内科

你可曾看到过像吸烟一样的给药方式，留意一下哮喘患者他们便是如此，哮喘患者常采用吸入剂治疗，哮喘便是呼吸内科的主要疾病，除此之外还有慢阻肺,重症和难治性肺部感染的诊治,呼吸衰竭、大咯血等危重病症的救治,有创无创呼吸支持技术，内镜介入技术，规范气道管理,呼吸内镜介入技术,肺癌的综合治疗等。

消化内科

消化内科主要治疗急性消化道出血；肝硬化及其各种并发症；胃、十二指肠溃疡；食管良、恶性狭窄；食管癌术后吻合口狭窄；急、慢性胰腺炎及急、慢性腹泻；各种类型黄疸；胆总管结石；胆管癌；胆管炎；溃疡性结肠炎；克罗恩病；各种消化系统肿瘤的化疗及介入治疗。

各科室医院排名

口腔科

主要疾病：牙颌畸形、牙痛、口腔颌面部肿瘤、龋齿、牙髓炎、牙周炎、阻生齿、牙周病、口腔溃疡、牙体病等。

医院排行：

1.北京大学口腔医院

2.四川大学华西口腔医院

3.上海交大医学院附属第九人民医院

4.第四军医大学口腔医院

5.武汉大学口腔医院

6.中山大学光华口腔医学院附属口腔医院

7.首都医科大学附属北京口腔医院

8.广东省口腔医院

9.南京市口腔医院

10.中国医科大学口腔医院

看病反馈

疾病： 咳嗽 医生态度：☆☆☆☆☆ 诊疗效果：☆☆☆☆☆

能碰到这么有名但又这么有耐心的医生是我们的荣幸。要是所有的医生都像杨医生这样中国的医患关系将会大大改善

2022-12-30 医生：杨一民

疾病： 不孕不育 医生态度：☆☆☆☆☆ 诊疗效果：☆☆☆☆☆

我也是在积水潭医院治疗的不孕症，我是因为输卵管堵塞找关菁教授做的手术。在积水潭医院感觉服务非常好，主要的就是费用清楚，不会乱收费。反正我现在怀孕了，谢谢!

2022-07-27 医生：关菁

疾病： 颈椎病 医生态度：☆☆☆☆☆ 诊疗效果：☆☆☆☆☆

北京哪里治疗颈椎病比较好?问了好多的人，也上网查了好多，看到北京有很多三甲医院治疗颈椎病都很好，但是号位很难挂。朋友建议说是挂专家号，所以看到北京前海股骨头医院有北京三院的专家出诊。娄主任是治疗颈椎病方面比较好的专家，诊疗后，颈椎病早期，可以保守治疗。目前，治疗两个疗程，病情基本无碍，只要后期做好护理。感谢娄主任，感谢北京前海股骨头医院。

2022-10-28 医生：娄思权

疾病： 眼压高 医生态度：☆☆☆☆☆ 诊疗效果：☆☆☆☆☆

赵大夫耐心，温和，想病人所想，尽量为病人开疗效确切且经济的药，体谅病人疾苦，是个难得的好大夫。对病情讲解的比较透彻，能及时解决病人提出的问题。有较高的医术，而且医德较好。

2022-12-20 医生：赵峪

大咖荟客室|对话陈金雄教授：在医疗数字化不可逆转的浪潮下，做难而正确的事|陈金雄|数字化|信息化|医疗质量|医疗管理|电子病历

从线上挂号预约到电子病历、远程会诊、互联网诊疗、智慧医疗，数字医疗正在打破时空界限，改变医疗服务格局。在互联网、人工智能、大数据等信息技术迅速发展的时代背景下，医院信息化建设如何实现高质量发展，在这个过程中又会遇到哪些机遇和挑战？

本期【博医荟·大咖荟客室】特邀高博医疗集团首席信息顾问、中国研究型医院学会医疗信息化分会副会长陈金雄教授进行独家专访，就上述问题进行深度解读。

时代变革，顺势而为

Q1：目前医院的信息化建设已经从“快速发展期”进入到“高质量发展期”，请您简单解读一下驱动这一变化的背景是什么？

陈金雄教授：医院信息化建设经历了从早期的单机系统，到局部联网、HIS系统，再到包括医院管理信息化、临床诊疗信息化在内的全面信息化的发展历程，之所以说当前医院信息化建设进入了高质量发展期，主要与以下几方面背景相关，且重点关注在两方面，即高质量智慧医院建设以及数字化转型。

第一，国家政策层引领

近日，中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》，以及2022年底，国家卫健委、国家中医药管理局、国家疾控中心三部门联合印发的《“十四五”全民健康信息化规划》，均瞄准的是高质量智慧医院建设和行业的数字化转型。

第二，医院发展面临新的战略机遇与挑战

近年来，国家一直大力倡导和推动医院高质量建设，包括公立医院绩效考核，DRG/DIP支付方式改革的推动，以及医联体、医共体的建设等，由此带来的内外部环境改变，是医院持续发展面临新的机遇与挑战。

第三，科技发展驱动社会变革和产业转型

近十来年时间，信息技术发展日新月异，从原来的PC机到互联网、移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能，再到区块链、元宇宙以及最近特别火爆的ChatGPT，技术的进步必然会驱动社会变革和产业转型。当然，在医疗领域，医疗设备的进步和革新也是不可忽略的，以CT、磁共振为例，目前检查结果呈现已经完全实现了数字化、无纸化。

第四，医疗业务本身的需求

一名合格的医生培养周期长，成本高，通过数字化赋能，让医生发挥更大的价值，是当前时代对智慧医疗建设及数字化转型要关注的核心内容之一。我当不了医生，但我一直有一个小小的梦想，怎么让一个医生产生几倍医生的价值。

第五，患者需求改变

目前人们很多的日常生活需求已经从线下解决变成线上解决，同样在就医方面也希望如此。通过数字化转型实现医疗服务的线上、线下一体化，让患者也能够享受到科技发展带来的便利，同样也是时代给予我们的课题。

Q2：从传统意义上理解，医院的信息化建设是一项toB端的业务，您认为这项工作是应该以医生为中心，还是以患者为中心？

陈金雄教授：其实这两者并行不悖。医疗行业是因为患者的存在而存在，医生也是为患者服务，所以首先要以患者为中心，但整体来讲还是要坚持以人为本，以患者为中心，以临床为核心，以医生为主体的底层建设逻辑。

我特别倡导toB产品要有toC思维，传统toB产品以交付为目标，大多只有功能思维，缺乏用户思维，导致用户体验不佳，满意度不高；toC产品是以用户使用量和活跃度来衡量其价值，有更强大的用户思维，更注重用户体验。

医院的信息化建设还必须遵从效率服从质量，医技服从临床，医院服从患者的原则。

Q3：能展开讲讲，要做好医院信息化建设具体怎么做，应该遵循哪些主要原则？

陈金雄教授：首先要明确目标，要跳出信息化看信息化。“如果始终抱着技术思维、信息系统思维，局面很难改变。”具体来讲，要提高医院信息化建设目标的层级。医院信息化建设目标可分为四个层级。

层级1：工具支撑

即手工操作的电脑化，满足基本的业务需求。

层级2：政策要求

包括各类等级评审和绩效考核要求。

层级3：业务赋能

需把各个业务，包括服务、临床、科研、运营、管理等的痛点、需求搞清楚，包括功能、流程和模式，这需要细致的工作。

层级4：战略引领

着眼未来医院医疗生态，开辟“第二曲线”。目前大部分医院的信息化建设目标基本停留在“工具支撑”和“政策要求”层面。我一直倡导要思考如何向“业务赋能”和“战略引领”层面转变。

其次要掌握方法，我最近提出信息化建设“五步法”：

第一，方向+战略引领

做事情要有战略高度，把握好战略需求方向。要做好医院的信息化建设一定要站在医院未来35年发展角度去思考。

比如在谋划高博研究型医院智慧医院建设的过程中，我一开始就提出要处理好五大关系，即数字化与战略和发展的关系、数字化与功能布局的关系、数字化与业务模式和流程的关系、数字化与建筑智能化的关系、院区数字化与集团数字化的关系。

第二，规划+顶层设计

在日常生活中，新房装修都会请专业的设计师进行设计，而医院的信息化建设复杂程序远超家装，却很少有医院请专业的设计师来规划，做顶层设计，这可以说是目前医院信息化建设过程当中最大的问题，规划设计要遵循从战略性、前瞻性、针对性、专业性、技术性以及政策性等基本原则。

第三，集成+业务系统

医院的信息化建设绝不是信息系统的简单的堆积，而是多个业务系统有机的集成，需要我们用业务逻辑，把业务模式、业务流程与数据的关系梳理清楚，围绕这些内容去做业务系统集成，以在此基础上再去打造数据中心和数据中台，由此得到的数据价值也会最大化。

第四，管理+项目实施

确保战略规划、顶层设计和业务系统与集成的有效落地。打造有效的组织架构、治理机制、岗位职责，目标管理、过程管理、风险管理。

第五，服务+产品运营

医院信息化建设是面向的服务型产品，高频、高价值使用是高质量信息化建设的直接表现。在开发新系统时，做好数据埋点，收集用户使用的有效数据反馈，通过数据驱动洞察用户需求，再进行系统的迭代与更新，这一点也非常重要。

Q4：您刚才提到了医院信息化建设的专业设计师，对于这样的专业人才，有什么样的要求？

陈金雄教授：从事医院信息化建设的设计不仅要具有全局系统化和战略化思维，还要懂产品、懂业务、懂用户。但目前业务部门的人可能只关注业务，缺乏数字化思维；而做信息化系统开发的人可能缺乏业务思维，不知道系统背后能给业务带来什么改变。

因此，要“跨越鸿沟”，需要用数字化和互联网思维来设计医院、创新业务。目前本人与几位专家一起联合HIT专家网在全国范围内发起针对医院信息中心主任的培训班，希望能够通过专业且体系化的教育与培训，培养更多复合型人才，从而更好地推动医院信息化建设落地。

做难而正确的事

图：陈金雄教授接受大咖荟客室专访

Q5：您曾提到，要做就要做难而正确的事，在您看来，当前在医院信息化建设领域什么是难而正确的事？

陈金雄教授：当前医疗领域面临巨大的转型和战略机遇期，通过与医院管理者、医生、业务工作人员沟通发现，有太多的需求未被满足，这是医院信息化建设中的一大难点。比如基础信息系统，目前中国90%以上的医院仍在使用老一代的信息系统，受限于当时人的认识水平、技术水平、设备水平，彼时的信息系统仍以解决收费问题为主，一方面它满足不了业务快速变化带来的新要求，另一方面也满足不了医院发展数字化转型的需求。随着互联网、医联体、医共体、集团化的兴起，从业务层面看，我们面临的环境越来越复杂，发展迅速，必须以全新的思维，构建一套核心的基础系统，除了要满足自身业务需求外，还应赋能或连接更多的业务，去适应未来不断变化、更加复杂的需要，这是一件非常有意义的事。

医院信息化建设是一个方面，我现在更关注医院数字化转型。如果说数字化建设从用钱建系统，数字化转型就是把系统变成“钱”，成为业务赋能和战略引领的重要抓手。

第一，转服务

以患者为中心，打造患者就诊门户，实现患者服务2.0，从人找服务到服务找人。通过场景驱动和数据驱动，为患者提供更好的服务体验和流程。

第二，转临床

以医生为主体，打造医生的门户，实现医疗服务2.0，从片段服务到实时在线。医生是医院最宝贵、最核心的资源，通过分析医生的业务场景，利用数字化手段将医生从一些非核心业务中解放出来，助力医生更加聚焦患者与临床，让医生以更多方式服务更多患者。

第三，转管理

包括全过程质量管理，线上线下、院内院外同质化、一体化全过程质量管理体系；供应链优化，从ERP/HRP等系统到基于数据驱动的供应链优化；员工服务能力提升（员工服务门户）。

第四，转模式

通过互联网+数据驱动方式，实现医患连接方式改变、医疗协同方式改变和诊疗模式改变。

第五，建生态

通过医联体、医共体、名医工作站等，建立全新的医疗生态。

第六，促发展

医院发展要做大做强第一曲线，核心内容是业务增长、医疗质量、效率效益以及成本控制等；创新发展第二曲线，拓展线上、院外、健康以及研究等业务。

从“系统”到“场景”到“模式”到“生态”到“发展”有个循序渐进的过程，信息系统本身是很容易复制的，但模式和生态是很难复制的，会成为医院发展的新动力和护城河。

Q6、我们了解到，您目前加入了高博医疗集团，担任首席信息顾问，在这个起点，您有哪些工作规划，主要会开展哪些工作助力医院信息化的发展？

陈金雄教授：目前本人工作主要深耕两个方面，第一，助力智慧医院建设，不是盲目建设，而是在继承原有信息系统基础上建设，从而更好的赋能业务，让流程、模式、数据做得更好。第二，帮助医院做数字化转型，从而帮助医院把患者门户、医生门户、服务体验做得更好，患者管理做的更到位，助力医院医疗业务模式从诊疗为主到健康为主，从线下为主到线下线上并重，从院内为主到院内院外并重，从经验医学到数据和AI驱动，从片段式治疗到全病程在线管理，从被动诊疗到主动服务转化。

Q7：目前AI、ChatGPT等新兴技术已经应用在医疗领域，并且与医院信息化相结合。您认为这些新兴技术为医院信息化建设带来了怎样的机遇呢？

陈金雄教授：科技进展带来的行业进步是不可逆转的，比如CT、磁共振等数字化医疗设备迭代后，几乎不会有医院会去采购传统的设备。同样，由于信息技术的进步，包括人工智能特别是ChatGPT等新技术，带来的医疗数字化浪潮也同样不可逆转，是大势所趋，我们应理性、积极地拥抱科技，拥抱新技术，寻找与业务的结合点，为医院的建设发展赋能；同时也要冷静观察，这些新技术应用应具备什么样的条件，会面临哪些困难和挑战，不要盲目追随。

事实上，各种技术和信息系统是一个有机的整体：信息化侧重于系统建设，数字化侧重于数据赋能，智能化侧重于辅助决策，数字化转型侧重于变革创新。

概念的出现只是为了让表达更方便，不同的人会有不同的理解，因此不要过于拘泥于概念形式，而要聚焦业务需求与创新变革。未来已来，非常值得期待。

专家介绍

陈金雄

高博医疗集团首席信息顾问

ITvalue发起理事、医疗分会理事长，CIMA电子病历与电子健康专业委员会主任委员、中国研究型医院学会医疗信息化专委会副会长、中国医院协会信息管理专业委员会常委职。

曾任南京军区福州总医院计算机应用与管理科主任、高级工程师，兼任全军医院信息化研究与技术支持基地主任、福州大学兼职教授。

长期从事医疗信息化相关工作，对医院信息系统、互联网医疗、医疗大数据、医院数字化转型以及新型医疗生态构建有深入研究，作为主编出版《迈向智能医疗》、《互联网+医疗健康》与《互联网+基因空间》3本专著。《迈向智能医疗》和《互联网+医疗健康》均多次印刷，进入畅销书行列。

2005年以来，先后获得2007年获得福建省科技进步一等奖、福建省科技进步二等奖和军队科技进步二等奖。被《计算机世界》评为推动中国信息化突出贡献奖，被中国医院协会信息管理专业委员会全国优秀CIO，被中国信息化推进联盟评为中国信息化年度优秀人物和《IT经理世界》评为中国优秀CIO，被中国IT价值联盟评为全国最有价值CIO，2015年被原南京军区评为科技领军人才。

2009年被美国《信息周刊》评为全球50个优秀CIO，2018年被动脉网评为年度创新科室主任。

在《》和《HIT专家网》开辟专栏，《未来医疗怎么样，实体医院怎么办》专题课程阅读量超过8万，居于《》未来学院前列。

编辑|雪丽

审核|陈金雄

排版|Winnie

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