预见2023：《2023年中国人力资源服务行业全景图谱》(附市场规模、竞争格局和发展前景等)

人力资源服务行业主要上市公司：科锐国际(300662)、德生科技(002908)、用友网络(600588)、万宝盛华(02180.HK)、金蝶国际(00268.HK)等

本文核心数据：中国毕业生人数;中国人力资源服务机构数量;中国人力资源服务行业营收规模

行业概况

1、定义

人力资源服务有狭义和广义之分。

狭义的人力资源服务主要指人力资源中介服务，也即猎头公司和人才市场提供的服务。广义的人力资源服务业既包括人力资源中介服务，还包括人力资源管理体系设计、人才培训与发展等人力资源战略层次的服务以及薪资福利管理等人力资源咨询领域的服务。

人力资源服务的具体业务可以分为三大块，即人力资源服务外包市场、人才录用与评价市场和其他人力资源服务细分市场。具体细分市场结构如下：

2、产业链剖析：与上游软件服务行业合作加强

人力资源服务上游主要为人力资源系统、软件、平台等供应商、大数据服务供应商以及第三方服务供应商等，随着人力资源服务行业技术要求提升，与上游之间的合作融合加快;中游为各类型人力资源服务供应商，主要包括人力资源外包服务、人才录用与评价服务以及其他人力资源服务;下游主要应用领域包括金融、IT、房地产、建筑、批发零售、住宿餐饮等行业。

人力资源服务上游系统服务商主要包括北森、肯耐珂萨、用友等，社保相关服务供应商德生科技等;中游有人力资源服务企业主要包括ADP、任仕达、万宝盛华、德科等外企，也包括中智、前锦网络、科锐国际、猎聘等中国企业。

行业发展历程：进入协同发展期

20世纪70年代以来，中国人力资源服务业经历了从无到有，行业发展规模和水平不断提升，服务领域与内容日益多元化的历程。追溯整个人力资源服务行业的发展，大致可分为萌芽期、行业形成期、快速发展期以及协同发展期四个阶段：

行业政策背景：促进规模、品质提升

2021年以来为稳定就业，提升高校毕业生和失业人员就业水平，国家出台了一系列政策，支持人力资源服务行业提升规模并推动品牌建设。人力资源服务行业重点政策汇总如下：

劳动力市场现状：

1、大学生毕业人数：不断增长

随着中国人口数量增长、高等教育投入金额的增加以及大学不断扩招等原因，中国大学毕业生数量不断增长。2018年中国大学毕业生人数超过800万人，2021年超过900万人，达到903.8万人，较2020年增加33.7万人。根据教育部统计，2022年中国高校毕业生首次突破1000万人，达到约1076万人。

2、失业人口：较2019年以前增加

2016-2019年中国城镇登记失业人数维持在945-982万人之间。2020年疫情爆发以来，中国城镇登记失业人数较以前年度显著增加，2020年中国城镇登记失业人数达到1160万人，2021年为1040万人，在国家各项保就业措施的帮助下较2020年减少120万人。

3、就业人员产业结构：第三产业占比提升

从2017-2021年中国就业人口产业结构变化情况看，第一产业就业人口占比逐渐下降，从2017年的26.70%下降至2021年的22.90%，而第三产业就业人口占比逐渐提升，2021年达到48%。

人力资源服务行业发展现状：

1、人力资源服务机构数量：2021年接近6万家

2016-2021年，我国人力资源服务机构数量逐年上升，根据人力资源和社会保障部发布的《人力资源和社会保障事业发展统计公报》数据，截至2021年年末，全国共有人力资源服务机构5.91万家，同比增加29.04%。

2、人力资源服务机构从业人数：持续增加

2016-2021年，我国人力资源服务机构从业人员数量均逐年上升，根据人力资源和社会保障部发布的《人力资源和社会保障事业发展统计公报》数据，截至2021年年末，全国共有人力资源服务机构从业人员数量达103.15万人，同比增加22.32%。

3、行业营收：2021年同比增长23%

根据人社部统计公报数据，近年来我国人力资源服务行业营业收入逐年提高，2019年达到1.96万亿元，同比增长11%。2020年，我国人力资源服务行业营业收入首次突破2万亿元。2021年营业收入2.46万亿元，较2020年增长23%。

行业竞争格局

1、区域竞争：广东、山东、江苏和四川人力资源服务公司最多

根据企查猫数据，中国人力资源服务公司主要集中于广东、山东、江苏和四川等省份，其中广东的人力资源服务公司最多。

注：数据截止2022年12月3日。

2、人力资源服务集团竞争

2022年5月20日，HR价值网发布“2022中国最具影响力人力资源服务品牌50强”榜单，位列榜单前三位的品牌分别是BOSS直聘、智联招聘、前程无忧。

注：“HR价值网最具影响力人力资源服务品牌50强”每年发布一次，榜单将结合品牌的商业能力、社会责任、创新能力、品牌指数等重要指标，同时参照品牌的知名度、美誉度等指标，进而进行数据分析、综合评估。

行业发展前景及趋势预测

1、行业发展趋势：标准化和个性化结合、专业化和信息化

为降低成本和提升客户满意度，未来人力资源产品将把标准化和个性化结合起来。其中，标准化为标准化服务流程，为客户提供透明的服务流程和管理工具;个性化服务方面，侧重客户导向，更加突出细致的专业分工，提供“专、精、深”的服务产品，在确保服务质量的同时，尽可能降低客户的使用成本。

随着企业客户的需求不断提高，人力资源服务企业必须更加专业化，由目前主要的人才招聘、派遣、行政事务代理等初级服务向管理咨询、教育培训、职能外包等中高端专业化服务转变，在组织机构的诊断与规划咨询、核心人才保留、核心职位招聘、员工凝聚力培训、竞争力培训等方面取得新的进展。

人力资源服务的各模块，如招聘、测评、培训、薪酬、派遣等服务，实现各自的信息化以及各模块之间的信息关联。在人力资源服务信息化的过程中，将以人力资源产业化架构为蓝本，以数据标准化为基础、以信息共享为平台，实现主要业务的整合贯通，实现管理的整体信息化。

2、行业发展前景：2027年人力资源服务行业市场规模或将达到4.5万亿元

从历史增速看，2014-2021年中国人力资源服务市场规模增速在17%左右，处于高速增长阶段，在政策和国家毕业生数量持续增长人力资源服务需求旺盛等背景下，预期未来中国人力资源服务市场规模仍将保持较高速度增长，预计到2027年，我国人力资源服务行业市场规模将达到4.5万亿元左右。

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