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1. 登录账号后，点击左上角头像按钮，进入【安全设置】页面。

2. 在安全设置页面，选择【手机验证】，点击【重置】。

3. 输入新手机号、新手机号接收的短信验证码、原手机号接收的短信验证码、邮箱验证码等，点击【确定】，进行重置绑定。

原手机号已不可使用，绑定新的手机号

1. 您可使用邮箱登录账号，点击首页左上角头像按钮，点击【问题反馈】；在问题反馈页下选择【问题提交】，选择【账户与安全问题】下的【申请更换绑定手机】。

2. 进行问题描述，填写有效邮箱地址和联系电话，进行【提交】，工作人员会帮您处理。

注意：

1. 为了保障您的资产安全，修改绑定新手机号后24小时内不支持提币。

2. 如果原手机号已经不可使用，邮箱也无法登录账号，您可以直接发送邮件至公司邮箱service@okx.com，进行问题描述，平台工作人员将为您处理。

平台交易软件付款了但是还没收到币该怎么办？

1.付款之后，需要点击页面上的【我已完成转账】按钮，对方才能给您放币。

2.如果您在付款后已经点击【我已完成转账】按钮，但是对方仍未放币。您可以优先点击页面上方联系卖家与卖家沟通，卖家确认收款后就会给您放币。

3.如果您长时间仍未收到币，可以点击订单页面的申诉按钮，详细描述您的问题，附上目前可以联系到您的联系方式，以及付款凭证，会有客服专员为您跟进处理。