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如果把互联网服务输出统称为产品的话,那么“互联网运营”可以笼统的称之为产品运营。叫法虽然单一,但是由于互联网业务形态五花八门,一个产品运营又可以被细分成多种类别:用户运营、活动运营、内容运营、流量运营等等。
虽然有着多种的分类,但谁又能做到绝对的细分。比如用户运营团队主要工作包括产生新用户、留住老用户和增强活跃用户的粘性。最主要的方式比如活动推广,那必然其中就会涉及到活动运营的工作,既然是推广一定就会考量到传播,除了对用户的拉新、留存和促活外,激发用户在社交平台上的传播是对公司的品牌、形象、产品宣传的有利途径。在这一系列的工作运行中,你会发现虽然是一方团队发起,但工作的内容并不局限于团队内,市场的推广与合作,流量的产生与置换,在这个内容为王的环境中,内容运营也会穿插在各个团队中。
虽然所有的运营工作不免是结果导向的,然而用户在互联网留下的行为记录和数据不仅能反应运营的工作成果,也能帮助我们的运营工作找到不足。
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