打造家居场景化新零售平台“WOW体验社”APP上线

娟娟 · 发表于 2019-7-3 22:02:08

随着85后开始买房、成家、生子，离开与父母同住的家庭生活，对家用品有了更多的选择权，同时其消费观和对于审美、品质、性价比的需求与上一代有着极大的差别，他们需要找到符合新生活方式的商品。

家居、家具商品是淘系电商的第二大品类，但迄今为止1.3万亿的软装市场，电商渗透率只有6%（也有人说只有2.9%）。传统平台电商没有场景感，价格不统一，有劣币驱逐良币的情况，线下卖场价格又太贵（出厂价四倍）。中国有世界最大的家具产能，但工厂无法触及消费者，消费者也找不到好的产品。

然而在2019年6月正式上线的“WOW体验社”APP，定位成85后居家生活百科全书（PGC+UGC社区）和家用品移动电商平台，围绕“家”的场景化提供符合年轻人的生活方式。它先以内容为驱动，希望打造具有品牌调性的“线上版宜家”。

回想一下你住酒店时，特别是高端酒店，用过非常精致的杯具、案几之后，是否希望能有个二维码扫一扫，购买一套相同款式的商品。WOW体验社就是看准这一使用场景，想把线下高星级酒店打造成高端家居的“体验店”——用户在酒店住宿的几个小时内，所看到的、使用过的，都能在WOW体验社的APP上购买。

可以把WOW体验社看做B2B2C模式的自营商城。它和国外高端家居品牌达成合作，产品包括实用性的如器皿、刀叉、床上用品等，以及用于提升生活品质的产品，如案几、灯具等。WOW体验社以代销的方式获取产品纳入自己仓库，并且统一物流、统一销售、统一营销推广，按营业额与品牌商月结。考虑到长远价值，这些品牌商也乐意先以较低价格提供一批商品（用于酒店），未来通过C端销售持续获利。

而对于酒店来说，这能满足其节省成本、获取额外利益的需求。WOW体验社创始人吴晓东说由于政策等原因，近年来国内50%的五星级酒店临近亏损，它们想接轨互联网谋求转型，但流量大都掌握在OTA的手里，欠缺用户粘性。所以WOW体验社在创造利益的同时，也希望通过跨界资源去优化酒店的会员体系，增加用户粘性。不光是酒店，对于度假租赁房源来说，特别是途家这种统一装修、管理的模式，可能会更需要WOW体验社的合作。

当然，不是每个想买家居的人都会想着去高端酒店先体验一把，所以WOW体验社也会上线移动端应用，以“生活美学”为理念，通过买手制推荐商品。吴晓东希望，用户不仅是在这上面买家居，还能读到每个商品背后的故事，比如关乎旅游、设计、生活相关的内容。

这样三方共赢的活儿重在资源的整合能力，而吴晓东有着十几年的家居行业经验，对酒店商品的供应链把控有一定的优势。另外，中国四星级以上的酒店仅5000多家，如果WOW体验社能够率先进入占领有限资源，那么留给后来者的机会也就不多。而且现在WOW体验社已经和温德姆、华美达、锦江、深蓝、侨都等10多家酒店集团达成了合作，正签约的酒店房间数达1000间。

WOW体验社创始人吴晓东表示，在APP正式上线前测试的三四个月中，已经累积了近40万用户（70%是有对象的女性），DAU在2.5万左右，次日留存率30%。他认为，以现有内容抓住用户的“时间”是可行的，未来还要整合feed流，做一些介绍产品、生活方式的视频内容，进而撬动用户整个家用品消费需求。

用户在传统电商购物一般是带着需求去看，不能满足发现式购买欲望。而在抓住用户时间之后，WOW体验社提供场景化购物体验，让用户在这里有“逛”的欲望。

具体来讲，在场景化体验酒店里，用户可以通过切身体验来购买相应的产品，实现可见即可买。吴晓东认为这样的商品呈现方式就像宜家样板间，通过搭配来向用户推荐该商品的使用场景，和通过整体效果来进一步激发用户对于相关商品的购买欲。WOW体验社不仅卖软装，也卖许多价格不高的生活日用品来提高频率。

WOW体验社APP上线当天我们还与各渠道供应商举行了战略签约仪式，以此增进相互了解，加强互惠合作，打造新零售行业趋势。

打造家居场景化新零售平台“WOW体验社”APP上线

网站推荐 /1