全网升级“竞技联盟-sohoo有没有挂”(真的有挂)-知乎

十三张b · 发表于 2024-7-6 20:39:39

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2.咨询软件加微信【6917785】在"设置DD功能DD微信手麻工具"里.点击"开启".

3.打开工具.在设置DD新消息提醒"里.前两个选项"设置"和"连接软件"均勾选"开启"(好多人就是这一步忘记做了)

4.打开某一个微信组.点击右上角.往下拉."消息免打扰"选项.勾选"关闭"(也就是要把"群消息的提示保持在开启"的状态.这样才能触系统发底层接口)

【央视新闻客户端】
“坚持以人民为中心”是新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略之一，也是信息通信行业落实国家战略的核心价值取向。习近平总书记强调，“必须贯彻以人民为中心的发展思想，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务”。“用得上”就要大力提升基础设施建设、互联网创新能力，让人民在祖国各地都能感受网络带来的畅通、便捷，更有获得感；“用得起”就要加快信息化服务普及，降低应用成本，让人民能够轻松、无负担地使用网络服务，更有幸福感；“用得好”就要让人民享有安全、有序的网络空间，更有安全感。
自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，山西联通党委坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央决策部署，深刻把握主题教育的总要求，全面学习、全面领会、全面落实，要求党员干部把“以人民为中心”根植于心、践之于行，主动为人民办实事、做好事、解难事，推动主题教育提质增效。
把握核心要义，把以人民为中心贯穿主题教育全过程
党的二十大报告中，“人民”作为关键词、高频词，充分彰显了党的人民立场、人民情怀。
一是在学思想中把“人民至上”作为根本立场。习近平总书记在党的二十大报告中指出，“坚持以人民为中心的发展思想，维护人民根本利益，增进民生福祉”。山西联通党委在主题教育中以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在常学常新中加强理论修养，在知行合一中主动担当作为。秉持“人民邮电为人民”的宗旨，深入践行以人民为中心的发展理念，积极推进各项服务措施、惠民工程，坚决肩负起“国家队、主力军、排头兵”的使命担当，把不断实现人民对美好信息生活的向往作为始终不渝的奋斗目标。
二是在重实践中把“用户需求”作为工作方向。开展主题教育，不能停留在纸上谈兵，要做好学习成果转化。山西联通党委牢牢把握以人民为中心的发展思想，持续推进大学习、深调研、强落实“三维”工作法，深入开展“联通好服务，用心为客户”窗口服务为民承诺活动，同时紧盯服务痛点、影响客户感知问题开展攻坚，深挖短板问题根因，成立专家团队响应吹哨即办，通过优化流程、完善制度，彻底压降本地投诉，用实际行动回应用户的需求，把主题教育成果落实到“以人民为中心”上来，提升工作质效、检验主题教育实效。
三是在建新功中把“用户满意”作为最高标准。一切工作，最终都要以用户满意不满意作为根本评判标准。山西联通党委把以人民为中心的发展思想贯穿公司改革发展全过程和各领域，深入实施集团公司战略规划，推进“11197”工作部署，围绕网络强国、数字中国、智慧社会建设，全力打造高品质网络；围绕山西省“两个基本实现”目标，重点在数字政府、智慧矿山、5G+工业互联网三大领域赋能支撑；围绕人民群众日益增长的数字生活消费需求，重点在新融合、商企云网数、基础融合创新三大领域引领升级。处处体现“以人民为中心”的思想，用户的关注在哪里、需求在哪里，主题教育开展的重点就跟进到哪里、侧重到哪里。通过理论与实践相结合，把用户揪心愁心的问题解决好，把实实在在的矛盾解决好，真正把人民至上刻在老百姓的获得感、幸福感、安全感之中。
以人民为中心，夯实网络基础服务保障，突出高质量供给
“坚持人民至上，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感”。在习近平总书记关于网络强国的重要思想指引下，山西联通围绕中国联通“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”新定位，贯彻以人民为中心的发展思想，积极担当起山西经济发展的“数字赋能者”，加强网络基础设施建设，夯实数字底座，为激发数字经济的强大动能贡献联通力量。
一是基础设施保障能力不断提高。山西联通党委主动服务和融入山西省“两个转型”，全力落实省委省政府关于5G“五年并作三年跑”的提速要求、高速铁路和“三个一号旅游公路”沿线通信网络覆盖要求工作部署，坚定不移加强数字信息基础设施建设，始终把网络作为“生命线”工程来抓，不断完善网络覆盖，为客户提供覆盖广、上网快、不卡顿的泛在连接，以打造“覆盖更广、能力更强、品质更佳、体验更好”的5G/4G精品网为目标，加快推进移动网络广度和深度建设，截至目前，全省移动网人口覆盖率达到99.8％；以打造“全光接入、全域千兆、全屋Wi-Fi、全天候服务”的宽带精品网为目标，深入推进城市千兆能力攻坚战、光分优化整治攻坚战等专项行动，实现了FTTH端口住宅覆盖率99.6％，千兆宽带乡镇及以上区域100％覆盖的目标。
二是数字信息基础设施体系建设不断完善。2022年以来，山西联通党委围绕五大主责主业，持续深化推进《建设新型数字信息基础设施行动执行方案》高效落地，统筹推进5G、IPv6、数据中心、物联网等建设发展，进一步完善PeOTN覆盖，实现全省城区ToB目标节点100％覆盖，建成19个数据中心，机架总规模8715架，联通云已形成“1+6”的算力布局，能力达3万核，网络产品供给能力、服务能力明显提升。同时，省公司党委以新发展理念奋力推进网络强国建设，充分发挥5G赋能各行各业的作用，特别是作为5G+工业互联网创新加速器的突出作用，推动5G在工业、交通、金融、医疗等行业的落地，催生各类智慧应用，助推传统行业转型升级，让信息通信技术更好地惠及百姓生活。
以人民为中心，构建服务一体化运营体系，提供高品质服务
2022年，中国联通正式发布《高品质服务白皮书》，全方位展示中国联通“我为群众办实事”的决心和举措。通过健全大服务体系，全力打造“高效、敏捷、透明、创新、智慧”的差异化服务体验。
山西联通党委贯彻中国联通集团新定位与新战略，快速制定并启动实施“高品质服务行动计划”，致力于将服务做精、做细、做优，构建服务一体化运营体系，打造“以客户为中心”的服务文化，实现高品质服务新跃升。2023年，客户满意率提升30％、用户投诉率降低30％，满意度保持行业领先，彰显了作为央企的服务使命和责任担当。
一是坚持问题导向，攻坚解决客户“急难愁盼”问题。针对不满意、不便捷、不知情、不及时、不规范“五不”问题，开展问题攻坚。通过严格考核问责、建立投申诉跟踪反馈机制、紧盯用户关注热点问题等措施，推动行业品质管理机制不断完善，质量源头管控不断强化，通过规范动作，从服务触点、交付标准、投诉管理方面入手，建立专业服务标准，强化执行落地，实现用户满意度不断提高，行业服务形象持续改善。
二是坚持目标导向，打造线上线下一站式无缝服务。依托联通APP，深化服务触点智慧联接。全省超过3100名智家工程师、4000余名客户经理打造无时不在、无微不至的智慧联接服务。通过线上线下深度融合，简单业务线下向线上引流，复杂问题首先由热线转接，保障客户问题不掉线、不挂机、一站办结的无缝服务。同时，依托统一中台能力，实现一致性查询／推荐、订单一站式交付、资源可视、问题一体化解决，为客户提供一体化高效敏捷的服务体验。
三是构建敏捷智慧的服务运营能力。加快客服运营平台及网格服务支撑平台的推广应用，达到“问题溯源、考核落责、支撑赋能、精准评价”数字化；网格服务支撑平台建立感知模型，对用户精准画像，事前预防，提升满意度；网格运营系统对接服务数据，在晨夕会看板模块中增加服务指标实时展示，实现服务数据一点看全。通过数字化赋能，服务更加敏捷高效，不断满足客户对美好数字生活的需求。
以人民为中心，持续提升通信服务温度，满足美好生活需求
党的二十大报告提出，要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题。山西联通党委全面贯彻党的二十大精神和习近平总书记考察调研山西重要讲话指示精神，全面落实党中央、国务院决策部署，加快信息化服务普及，降低应用成本，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务。从开展适老化及服务升级专项行动，到防范打击电信网络诈骗；从全面启动“携号转网”服务，到持续推进“提速降费”，着力采取更多惠民生、暖民心的举措，不断深化能力提质、服务提优、感知提升，努力为人民群众提供更丰富、更便捷、更普惠、更放心的信息通信服务。
一是开展“公益传递爱心”行动，关爱弱势群体。在人口老龄化背景下，适老化服务已成为提升民生服务的重要举措。山西联通党委坚持传统电信服务方式与信息化助老服务创新并行，开展“银发无忧，智慧助老”活动，帮助更多老年人享受数字生活，助力打造更有温度的城市。推出“爱心智慧驿站”服务，设立老年人爱心专席优先接待老年人，统一配备急救药品、老花镜、放大镜、雨伞、针线包、充电宝租用箱设施；设立“智慧助老服务体验中心”开展智慧助老服务，为用户提供助老业务优先办理。到2023年6月，已完成282个爱心智慧驿站、157个智慧助老服务体验中心搭建及挂牌。同时，一系列暖心举措也深入实施，线上针对老年用户提供拨打10010热线“一键进入”人工客服，实现查、交、办问题在线解决；线下联通网格服务走进社区以及各类养老服务机构，通过公益大讲堂、“一对一”帮助等方式，将“数字化技能”送到身边。全省开展助老活动1820场，服务用户15827人次。同时，关爱听障人士，推出手语客服，通过手语直播答疑、手语视频科普等形式，为听障人士提供专属服务；与山西省残联共同面向听障用户推出“畅听卡”，约12万老年听障用户正在享受着“无障碍AI通话服务”带来的通信便利。
二是开展专项行动，服务水平持续提升。为了让广大客户畅享更优质、舒心、便捷的服务，山西联通从客户角度对服务品质进行考量，主题教育中，持续深化“我为群众办实事”的实践活动。开展“网络护航百业”免费检测服务，到2023年7月，完成246个客户现场巡检，平均问题闭环率达86.67％；开展“千兆点亮万家”免费测速服务，截至7月底，完成20.12万户宽带用户免费测速；开展“超级办”为用户提供超级服务，搭建一键解答、一键受理桥梁，向包括老年用户在内的571万余联通客户提供足不出户，随时与专属客户经理查询、办理、报障等各项线上面对面服务。一项项具体的服务举措，是山西联通为客户创造美好生活的初心使命。
三是提速降费成效显著。速率快速提上去，资费大幅降下来。山西联通党委勇担央企责任，全力落实工信部、国资委提速降费工作部署，确保广大客户、中小企业充分享受提速降费红利。从千兆网络覆盖、Wi-Fi速率提升和交付服务升级三方面推动千兆网络的改造升级，千兆用户规模较2020年提升了1915.5％；在中小企业专线方面，精准实施“1升+1降+1拓展”的提速降费政策。得益于网络速率的持续提升，智慧医疗、金融科技、智慧交通等各类行业应用加速落地，改变了人们的生产和生活方式，为山西实体经济的发展注入蓬勃动力。
四是缩小城乡数字鸿沟，推进电信普遍服务。不断提升农村网络基础设施供给能力，截至2022年底，行政村通光纤和通4G的比例均达到100％。坚持需求导向，逐步推进5G、千兆光网等高质量网络延伸普及；积极拓展农村网络应用新业态新模式，持续推动互联网+教育、互联网+医疗等便民惠民服务向纵深发展，深入挖掘电子商务、直播带货等模式，进一步拓宽农产品销售渠道，让信息化服务红利惠及广大农村用户。
五是积极落实“携号转网”服务。在工信部的统一部署下，山西联通党委切实提高政治站位，积极承担主体责任，不断修订完善业务规范、服务细则，提前布置宣贯执行，全面开展用户体验测试，加强与社会各界的协作配合，努力实现通信服务无缝衔接，为用户提供高效便捷的“携号转网”服务，确保用户“携得了、转得快、用得好”，以人民为中心的发展理念得到深入落实。
六是不断提升用户信息安全。严格落实电话用户实名登记制度，确保在网用户100％符合实名制要求；推广用户“红黄牌”机制和工号“红黄牌”机制，实现高风险用户频繁开销户入网涉诈、新用户入网涉诈等问题的有效管控；持续深入开展防范打击电信网络诈骗专项行动，2022年关停骚扰及诈骗号码3300余个；线下营业厅大屏播放反诈主题视频，发放防诈骗宣传手册100余万份，提醒广大用户提高网络安全意识。
“让信息通信技术惠及百姓”，山西联通将始终秉承“人民邮电为人民”的服务宗旨，以卓越的服务品质，让用户获得更美好的通信体验，让信息通信的发展成果更多更好地惠及全体人民。在新时代新征程上，山西联通将不断提升广大用户满意度、幸福感，为山西人民构建美好信息通信生活贡献联通力量。
（作者系中国联通山西省分公司党委书记、总经理）
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